| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | DONALD GERARDO ARAYA VARGAS donald.araya.vargas@mep.go.cr LICEO DE SABANILLAS |
Equipos aun no asignados en tecnopresta | Buenos días, actualmente tenemos 15 equipos para entregar a los estudiantes, sin embargo la cantidad de portátiles entregadas es de 18, faltan por ingresar a tecnopresta tres equipo para poder entregarselos a los estudiantes beneficiarios. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Estimado Donald
Via correo les envie un pequeño video que explica como insertar esas 3 portatiles que faltan en TecnoPResta.
Saludos.
Franklin
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| 2 | GIOCONDA VANESSA ACUÑA OROZCO gioconda.acuna.orozco@mep.go.cr INGLATERRA |
Requerimos la creación de usuario para nuestra Dirección | Estimados funcionarios, desde haceuna semana atrás solicitamos vía correo la creación de un usuario para nuestra escuela (Escuela Inglaterra 0435) sin embargo hasta la fecha no se nos ha enviado la misma, la necesitamos para consultar las listas de alumnos y con cual equipo podemos contar, reenvío la información que nos solicitaron (Correo: maria1.ortiz.morales@mep.go.cr Cédula: 107430373 Código institucional: 0435, podrían por favor ayudarnos? Muchas gracias | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Se le creo el acceso al correo
gioconda.acuna.orozco@mep.go.cr
saludos
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| 3 | JEREMIAS NAVAS MENDEZ jeremias.navas.mendez@mep.go.cr SHIROLES (BRATSI) |
Cambio de direccion Regional | Buenas tardes, mi perfil de director de centro educativo registra la regional Limon y pertenezco a Sula. Tengo dos incovenientes; 1. No se visualiza la lista de estudiantes. 2. Desconozco la cantidad de equipo asigando a mi centro educativo y cabe recalcar que nos enviaron un correo donde se indica que ya se nos entregaron los equipos y actualmente no hemos recibido ninguno. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular. Eso se debe al hackeo de Integra
Por favor envie informacion del funcionario seleccionado
1. Correo electrónico del director(a)
2. Cédula de identidad del director(a)
3. Código presupuestario
lo anterior para crearte el acceso administrador, eso te permitirá tener permisos para poder ver esa información.
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| 4 | ROSIBEL RAMIREZ ARIAS rosibel.ramirez.arias@mep.go.cr GUACHIPELIN |
Solicitud de permisos | Buenos días. Favor colaborarme brindando los permisos para acceder. Gracias | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Usuario creado
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| 5 | ANA CECILIA AUED FLORES ana.aued.flores@mep.go.cr LICEO RURAL SALVADOR DURAN OCAMPO |
Lista de Beneficiarios en Blanco | Buenos días, necesito ayuda, la lista de beneficiarios me aparece en blanco, deseo saber la cantidad de equipos asignados a la institución para proceder, gracias | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Seria tan amable de consultar denuevo la lista?
Si al ingresar al Informe IMAS no le registra estudiantes, Si su lista sale en blanco,
debera de seleccionar a los estudiantes con criterios socioeconómicos propios. Por ejemplo si recibe beca, etc.
Lastimosamente no podre atenderle con la celeridad que usted se merece por correo electrónico,con gusto por el Centro de Soporte
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados.
Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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