| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | SULAY RAQUEL CONDEGA MARTINEZ sulay.condega.martinez@mep.go.cr BARRIOS UNIDOS |
Perfil desactualizado de acuerdo a Integra. | Buenas tardes. Verificando mi perfil, está desactualizado. Por lo que procedo a enviar los datos de otra funcionaria ( docente), que se encuentra de manera regular de acuerdo a integra, para habilitar el usuario administrativo de mi centro educativo. mariela.silva.rivera@mep.go.cr Cédula: 701620198. Código Presupuestario: 3613 Muchas gracias. | 06/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular.
Si al ingresar al Informe IMAS no le registra estudiantes, Si su lista sale en blanco,
debera de seleccionar a los estudiantes con criterios socioeconómicos propios. Por ejemplo si recibe beca, etc.
Lastimosamente no podre atenderle con la celeridad que usted se merece por correo electrónico,con gusto por el Centro de Soporte
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados.
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| 2 | MARIA TORRES MEJIA maria.torres.mejia@mep.go.cr LOS ANGELES |
Abrir el listado de estudiantes de la Escuela Quince de Agosto Tirráses | Buenas tardes, solicito nuevamente, se me autorice ver el listado de estudiantes escuela Quince de Agosto, Correo electrónico: maria.torres.mejia@mep.go.cr cédula:203770608 código presupuestario 210-573-01-50-0415. el usuario administrativo fue creado pero me deja ingresar a ver el listado de estudiantes de la escuela los Ángeles, pero ahora estoy en la escuela Quince de Agosto Tirrases, necesito me resuelvan urgentemente para completar lo solicitado. | 06/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Le di acceso admin, probar por favor
Si al ingresar al Informe IMAS (en Módulo de Inventario de Activos Prestables /Informes/Beneficiarios Reportados Programa N°2 [Nuevo]), no le registra estudiantes, Si su lista sale en blanco, deberá de seleccionar a los estudiantes con criterios socio económicos propios. Por ejemplo si recibe beca, etc.
Lastimosamente no podré atenderle con la celeridad que usted se merece por correo electrónico,con gusto por el Centro de Soporte.
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envío de estos datos solicitados.
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| 3 | LEIDY ARACELY GUERRA PATIÑO leidy.guerra.patino@mep.go.cr C.T.P. DE CORREDORES |
Datos Usuario incorrecto | El usuario asignado a mi persona, no corresponde al código presupuestario del Centro Educativo donde actualmente laboro, por lo que no he podido acceder a la información que debo completar. | 06/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario deberá designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular.
Lastimosamente no podré atenderle con la celeridad que usted se merece por correo electrónico,con gusto por el Centro de Soporte.
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envío de estos datos solicitados.
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| 4 | SULAY RAQUEL CONDEGA MARTINEZ sulay.condega.martinez@mep.go.cr BARRIOS UNIDOS |
Me aparece lista del Centro Educativo del año Pasado. | Buenas tardes. Mi usuario lo han creado 2 veces. Por fin puedo entrar al punto 9, por fin logré ver la lista de beneficiarios. Pero resulta que esa lista que tengo acceso es del centro educativo que laboraba el año pasado. No me aparece la lista de mi actual centro educativo. Necesito me ayude para ver la lista de mi centro educativo actual el cual es, Londres código 3613, ya que la circular DVM-009-05-2022, indica que el usuario administrador preferiblemente sea el director. Muchas gracias. | 06/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Hola
Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario deberá designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular.
Enviar datos de ese funcionario designado
Por favor envíe por esta vía:
1. Correo electrónico del director(a)
2. Cédula de identidad del director(a)
3. Código presupuestario
Lo anterior para crearte el acceso administrador, eso te permitirá tener permisos para poder ver esa información.
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| 5 | ERICK GERARDO ZAMORA BOLAÑOS erick.zamora.bolanos@mep.go.cr BRAULIO ODIO HERRERA(MONTERRE) |
Lista de estudiantes en blanco | Buenas me pueden la lista de beneficiarios me aparece en blanco, deseo saber la cantidad de equipos asignados a la institucion para proceder, gracias | 06/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Para Cantidades a entregar, con la Unidad Ejecutora
stasistenciaprograma3@mep.go.cr
Para el problema de acceso
Por favor envíe por esta vía:
1. Correo electrónico del director(a)
2. Cédula de identidad del director(a)
3. Código presupuestario
Lo anterior para crearte el acceso administrador, eso te permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si al ingresar al Informe IMAS no le registra estudiantes, Si su lista sale en blanco, deberá de seleccionar a los estudiantes con criterios socio económicos propios. Por ejemplo si recibe beca, etc.
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envío de estos datos solicitados.
Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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