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Soporte Técnico

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FuncionarioIntituciónPlaca / AsuntoProblemaCaso







Objetivos del Centro de Soporte

El Centro de Soporte es un canal o mesa de ayuda que resuelve problemas variados a funcionarios del MEP. El servicio que se encarga de responder una variedad de incidencias, por ejemplo, dudas sobre programas (software) o recibir solicitudes de reparación de hadware, asé como atención y apoyo de programas y proyectos específicos.

Alcances del Centro de Soporte

El Centro de Soporte trabaja con un equipo base de funcionarios(as) capacitados. Se brinda soporte a programas y proyectos específicos. Sus alcances estan limitados a soporte de software y atención de consultas generales en tiempo real. Esperamos poder servirles en la mayoría de casos posibles.

TecnoPresta es realizado por gente MEP, para la gente del MEP.