| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | RONNY GERARDO GONZALEZ VALVERDE ronny1.gonzalez.valverde@mep.go.cr SAN RAFAEL (POTRERO GRANDE) |
plazos y envio de correos | deseo plantear mi disconformidad con el manejo de la información y los plazos que se están solicitando. 1-los primeros correos se enviaron viernes a las 6 de la tarde, fuera de horario y en fin de semana 2- se nos solicita información con plazos muy cortos 3- se pide corroborar información dentro de la plataforma sin otorgar los permisos para poder ver datos 4- se nos solicita llenaran formularios de entrega de equipos donde no se a realizado la entrega con la leyenda (según nuestros registros ya los equipos fueron entregados en su institución a cargo). | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Reciba mis disculpas del caso, estamos saturados con hasta 3000 correos de consulta
cualquier duda llamame por Teams para atenderle en ese particular
Deseandole una semana pletórica de éxitos, me pongo a las ordenes
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 2 | CHRISTIAN SOLIS SOLIS christian.solis.solis@mep.go.cr SANTA MARIA (CAJON) |
Exploración en plataforma y listas de estudiantes. | Buen día. Necesito activación de permiso. Además, saber cómo explorar mejor la plataforma y saber dónde se pueden ver las listas de los estudiantes. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Usuario creado. SAludos
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 3 | CAROLINA LEAL MONGE carolina.leal.monge@mep.go.cr PITAHAYA |
Autorización de permiso | Saludos, cuando ingreso al módulo de inventario de activos prestables indica que no tengo permiso. Por favor indicarme que debo hacer, ya que el plazo se vence el día de mañana 8 de setiembre. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Por favor envie por esta via :
1. Correo electrónico del director(a)
2. Cédula de identidad del director(a)
3. Código presupuestario
lo anterior para crearte el acceso administrador, eso te permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular.
Lastimosamente no podre atenderle con la celeridad que usted se merece por correo electrónico,con gusto por el Centro de Soporte
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados.
Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 4 | BEATRIZ YOLANDA CAMACHO MARTINEZ beatriz.camacho.martinez@mep.go.cr BARRIO NUEVO (EL TEJAR) |
Autorización de Permiso | Buen día, necesito por favor activcaión de eprmiso no puedo ingresara ninguna cejilla, así mismo necesito ingresar los activos, ver la lista de estudiantes beneficiarios de hogares conectados y no lo logro, mi nombre es Beatriz Camacho Martínez. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Se le creo su usuario admin
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 5 | DUNNIA MARGOTH CABALLERO GONZALEZ dunnia.caballero.gonzalez@mep.go.cr INDEPENDENCIA (JIMENEZ) |
Autorización de permiso | Buen día, necesito activación de permiso ya que el sistema no me permite visualizar nada, lo que me aparece es una ventana que dice que me deben abrir autorización desde la parte administrativa y no saben como mi nombre es Dunnia Margoth Caballero González, cedula 603390895, correo mep: dunnia.caballero.gonzalez@mep.go.cr, Código 3000. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Caso atendido por Teams. Gracias
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||