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Soporte Técnico

...

# Funcionario(a) Asunto Descripción del problema Fecha Estado Caso tomado por
1 JORGE MARCHENA LOPEZ
jorge.marchena.lopez@mep.go.cr
COL. NOCT. HERMAN LOPEZ H.
Ingreso a la plantaforma de tecnopresta@mep.go.cr, y una vez dentro me dice que no tengo permiso , que me comunique con ustedes. El día de ayer 6 de setiembre el centro educativo recibió 22 computadoras portátiles marca Dell, al ingresar a la plataforma tecnopresta@mep.go.cr, ingreso pero no tengo acceso a nada solo y me indica que no tengo acceso , o que hay un error que me comunique con ustedes. Requiero ingresar al inventario del equipo prestado, a la lista predeterminada para estudiantes que se les prestara el equipo , así como un usuario que no sea mi correo mep. COLEGIO Nocturno Herman López , código presupuestario 4861, director Jorge Marchena López , cédula 502940357 , celular 83624513. 07/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Jorge, ya te hicimos el acceso admin, probar el ingreso. Saludos
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2 MARIA TORRES MEJIA
maria.torres.mejia@mep.go.cr
LOS ANGELES
Ingresar al Informe IMAS ESCUELA QUINCE DE AGOSTO Buenos días solicito ingresar al INFORME IMAS escuela Quince de Agosto, para poder enviar el informe en tiempo y forma , en esta institución son muchos estudiantes los becados por el IMAS, y no se puede correr el riesgo de hacerlo sin esa lista del IMAS, porque se hace un problema a nivel comunal si se reparte sin esa lista. Agradezco la pronta respuesta, pues todavía me sale la escuela Los Ángeles. correo :maria.torres.mejia@mep.go.cr cédula:203770608 código presupuestario:0415 07/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Se le creo el acceso, favor ingresar a revisar la info
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3 ADRIANA ISABEL MADRIGAL MORA
adriana.madrigal.mora@mep.go.cr
ARTURO TORRES MARTINEZ
Acceso , lista e inventario Buenos días, solicito acceso para Carlos Picado Araya, carlos.picado.araya@mep.go.cr código 2729. Al día e hoy no esta en el sistema la lista de estudiante ni las computadoras recibidas el día 5, solicito por favor nos oriente. Gracias 07/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Usuario Admin creado, puede ingresar
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4 ESTEBAN JOSE GUILLEN MASIS
esteban.guillen.masis@mep.go.cr
CALLE MESEN (SAN DIEGO)
Inventario Tengo otra consulta, leí un manual, que decía que si osn beneficiarios del programa 3, no necestiaban hacer el inventario por que tecnopresta inventariaban, ingresamos a revisar y no aparece nada, entonces tengo la duda de como lo hago por favor y gracias 07/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

En este caso deberán dar tiempo a que la empresa envie los datos de activos a TecnoPresta. Aun no lo han hecho.
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5 ESTEBAN JOSE GUILLEN MASIS
esteban.guillen.masis@mep.go.cr
CALLE MESEN (SAN DIEGO)
Prestamo de computadoras Buenos días, tengo una consulta en la boleta que firman los padres, dice que hay que indicar la fecha que que devuelven los equipos, mi consulta es, los padres tienen que devolver las computadoras al centro educativo en vacaciones?? 07/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Buenas Tardes Si la isntitucion tiene las condiciones de seguridad adecuadas, eso debe hacerse asi. Caso contrario la Junta debera tomar una decision autonoma, conocedores de la realidad delictiva de la zona.
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