| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | YESENIA VANESSA MENDEZ CASTILLO vanessa.mendez.castillo@mep.go.cr C.T.P. ING MARIO QUIROS SASSO |
Sin lista de beneficiarios | Buenos días, reciban un cordial saludo. De la BiblioCRA del CTP Mario Quirós Sasso código 5082, se presenta la siguiente situación: Al ingresar a la plataforma tecno presta, no me permite visualizar las listas, por falta de permisos, por lo tanto, no se indica cuáles son los estudiantes beneficiarios. Además se necesita los lineamientos para el contrato de préstamo a los padres de familia y es posible se facilite un formato, para la entrega de las mismas, pues la “Plantilla de Contrato para Beneficiarios(as) de equipo tecnológicos prestados al hogar” no trae lineamientos. Muchas Gracias Vanessa Méndez Castillo Cédula: 1096808335 correo MEP: ctp.marioquirossasso@mep.go.cr, vanessa.mendez.castillo@mep.go.cr | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Ingrese a Inventario/reportes7r
Asistente para Crear Contratos para Entrega Equipo a Estudiantes y confeccionelos, aqui mismo en TecnoPresta
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| 2 | MARIA ELENA QUESADA ESPINOZA maria.quesada.espinoza@mep.go.cr MANUEL JIMENEZ DE LA GUARDIA |
No poseo permisos | Me indica que no tengo permisos para hacer uso de la plataforma. La información de mi perfil no es la correcta, ni la regional, ni la institución asignada. Maria Elena Quesada Espinoza Escuela Pbro. Juan de Dios Trejos Picado cod. 1838 | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Por favor envie por esta via :
1. Correo electrónico del director(a)
2. Cédula de identidad del director(a)
3. Código presupuestario
lo anterior para crearte el acceso administrador, eso te permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular.
Si al ingresar al Informe IMAS no le registra estudiantes, Si su lista sale en blanco,
debera de seleccionar a los estudiantes con criterios socioeconómicos propios. Por ejemplo si recibe beca, etc.
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados.
Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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| 3 | MELISSA ROMERO BONILLA melissa.romero.bonilla@mep.go.cr SANTIAGO ALPIZAR JIMENEZ |
Cantidad Equipos | Buenas como podemos consultar la cantidad de equipos que corresponden a la escuela, ya que no han sido entregadas en la instituci[on hasta el momento. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Segun la lista, 10 computadoras portátiles
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados.
Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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| 4 | FLORY CECILIA LEON RODRIGUEZ flory.leon.rodriguez@mep.go.cr ASCENSION ESQUIVEL IBARRA |
SIN CORREO DE CONFIRMACIÒN | Al ingresar a la plataforma tecno presta, no me permite visualizar las listas, por falta de permisos, necesito que se me genere el permiso respectivo. Envío los datos personales para que se genere usuario administrador: Nombre: Flory León Rodríguez Cédula: 204030533 correo mep: esc.ascensionesquivelibarra@mep.go.cr Código presupuestario: 1112 | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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ya tiene permisos, por favor ingrese a la información
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| 5 | GIOVANNI BONILLA CASCANTE giovanni.bonilla.cascante@mep.go.cr LA ANGOSTURA |
Problemas de ingreso a las listas de estudiantes beneficiados | Al ingresar a la plataforma tecno presta, no me permite visualizar las listas, por falta de permisos, necesito que se me genere el permiso respectivo. Envío los datos personales para que se genere usuario administrador: Nombre; Giovanni Bonilla Cascante Cédula: 107240205 correo mep: giovanni.bonilla.cascante@mep.go.cr Código presupuestario: 0862 | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Su usuario admin fue creado, puede ingresar
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