| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | RIO STEVEN MENDEZ CALVO rio.mendez.calvo@mep.go.cr LICEO RURAL SHIKABALI |
Sin lista de beneficiarios | Buen día, de parte del Liceo Rural Shikabali, código 6406 de la dirección Regional de Turrialba. Se presenta el siguiente inconveniente: Aunque ya se cuenta con un usuario, no permite ver la lista de beneficiarios imposibilitando así la creación de la tabla con la información necesaria. Por favor si los pueden mandar al correo institucional o bien dar los permisos para el ingreso. Muchas gracias | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Usuario creado
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| 2 | MONICA CHINCHILLA ROJAS monica.chinchilla.rojas@mep.go.cr LA TRINIDAD |
Falta de permisos para listas. | Buenos días, necesitamos la creación de un permiso para descargar las listas. Escuela La Trinidad código presupuestario 0376. Directora Elizabeth Zamora Cantillano cédula 1077003 0376 , posiblemente el error se de ya que aparece nombrada como directora en otra escuela. La funcionaria en dirección es Elizabeth Zamora Cantillano Muchas gracias. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular.
Enviar información de ese funcionario(a)
1. Correo electrónico del director(a)
2. Cédula de identidad del director(a)
3. Código presupuestario
Si al ingresar al Informe IMAS no le registra estudiantes, Si su lista sale en blanco,
debera de seleccionar a los estudiantes con criterios socioeconómicos propios. Por ejemplo si recibe beca, etc.
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados.
Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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| 3 | JOSE LUIS ROMERO PRADO jose.romero.prado@mep.go.cr LA PASTORA (SANTA CRUZ) |
Ingreso a la plataforma | Soy director nuevo en esta institución y necesito información primeramente el sistema me dice que no tengo permiso para ingresar. segundo a la escuela ya llegaron las computadoras y no se a quien tengo que entregalas y las condiciones como se realiza. tercero me dijeron que acreditara a una compañera y envie el correo y no me contestaron | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Le comparti una carpeta a su correo con toda la información del proyecto. Si tiene alguna duda nos contacta.
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| 4 | NIDIA PATRICIA BRENES BRENES patricia.brenes.brenes@mep.go.cr CINDEA PUERTO VIEJO |
activación de permiso de administración | no puedo visibilizar la lista de los beneficiados de los dispositivos por que no poseo el rol de administrador de mi centro educativo CINDEA puerto viejo central 5283 | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Por favor envie por esta via informacion del director(a) titular :
1. Correo electrónico del director(a)
2. Cédula de identidad del director(a)
3. Código presupuestario
lo anterior para crearte el acceso administrador, eso te permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular.
Si al ingresar al Informe IMAS no le registra estudiantes, Si su lista sale en blanco,
debera de seleccionar a los estudiantes con criterios socioeconómicos propios. Por ejemplo si recibe beca, etc.
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados.
Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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| 5 | MARTHA IRIS DE MOLINA LOPEZ martha.molina.lopez@mep.go.cr MANUELA SANTAMARIA RODRIGUEZ |
Crear usuario | Por este medio se puede enviar datos para sustituir administrador. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Por favor envie por esta via los datos del nuevo director :
1. Correo electrónico del director(a)
2. Cédula de identidad del director(a)
3. Código presupuestario
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados.
Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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