| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | MILTON HERNANDEZ MORALES milton.hernandez.morales@mep.go.cr I.D.A. PARCELAS PARIS |
No me permite crear el usuario | Necesito hacer le usuario, no me da esa opción. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Se le creo el acceso respectivo, favor probar
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| 2 | MARIA DEL CARMEN TREJOS TREJOS maria.trejos.trejos@mep.go.cr SECTOR 9 (RITA) |
Cantidad de equipo | Escuela Los Naranjos, Código 5328. La consulta es la siguiente, a la institución llegaron solamente 3 maquinas y en lista tengo 4 estudiantes, que se debe hacer en ese caso. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenas Tardes.
Deberan definir prioridades socioeconómicas. Ingresar al area de reportes de TecnoPresta, información del Imas.
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| 3 | KATTIA OBREGON FAJARDO kattia.obregon.fajardo@mep.go.cr SANTA ELENA (MONTE VERDE) |
Problemas para ingresar | No logro ingresar al modulo, me indica que no tengo permiso. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Su usuario fue creado. Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular.
Si al ingresar al Informe IMAS no le registra estudiantes, Si su lista sale en blanco,
debera de seleccionar a los estudiantes con criterios socioeconómicos propios. Por ejemplo si recibe beca, etc.
Lastimosamente no podre atenderle con la celeridad que usted se merece por correo electrónico,con gusto por el Centro de Soporte
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados.
Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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| 4 | XINIA GARCIA ROSALES xinia.garcia.rosales@mep.go.cr MONTEVERDE |
sin lista de beneficiarios | Buenos días. De Escuela Paraíso de Bananito, la plataforma no me permite ver la lista de beneficiarios. | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Usuario creado
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| 5 | HENRY ROMERO RODRIGUEZ henry.romero.rodriguez@mep.go.cr FRANCISCO MORAZAN QUESADA |
No tengo los permisos | Al ingresar a la plataforma tecno presta, no me permite visualizar las listas, por falta de permisos, necesito que se me genere el permiso respectivo. Envío los datos personales para que se genere usuario administrador: Nombre; Henry Romero Rodríguez Cédula: 108490528 correo mep: henry.romero.rodriguez@mep.go.cr Código presupuestario: 0912 | 07/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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acceso administrador concedido. Proceder
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