| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ILEANA MARCELA SOLANO LOAIZA ileana.solano.loaiza@mep.go.cr CALLE GIRALES |
Activos en la Plataforma | En el instructivo se indica que es el EQUIPO TECNOPRESTA son los que deben subir o digitar las placas de los activos y que no son las instituciones. , sin embargo aún no se visualiza que tecnopresta lo haya digitado por lo que no se puede entregar el equipo a los beneficiarios. | 09/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días Ileana, es correcto el equipo tecnopresta ingresará en los inventarios de cada institución los activivos entregados. La empresa adjudicada aún no termina de entregar los activos, ellos nos reportan dicho dato, cuando se tengan se cargaran al sistema.
Dicha carga no afecta para que se reporte en el sistema el activo entregado al estudiante.(Reporte 10 del sistema tecnopresta). Saludos
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| 2 | ROBERTO ENRIQUE ALVARADO ESPINOZA roberto.alvarado.espinoza@mep.go.cr SECTOR SIETE (SAN MIGUEL) |
Acceso y permisos | Saludos cordiales soy director de la Escuela Sector Siete, y no puedo visualizar la lista de los beneficiarios. Tambien solicito se otorgue el permiso a kimberly1.rodriguez.rojas@mep.go.cr kimberly Rodriguez Rojas con cedula 116200736 Bibliotecóloga. | 09/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 3 | MAGALLY SALAZAR RODRIGUEZ magally.salazar.rodriguez@mep.go.cr SAN ROQUE (NARANJO) |
No tengo permiso de ingreso. | El sistema me indica que no tengo permiso para ingresar y descargar la lista de beneficiarios. Les comento que hasta hoy estoy haciendo el trámite ya que me encontraba incapacitada por una cirugía que tuve. Hoy me estoy reincorporando a mis labores. Espero me puedan ayudar una pronta solución.. Bendiciones y gracias. | 09/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Se le asigna rol administrador
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| 4 | FLORIBETH GARRO MORA floribeth.garro.mora@mep.go.cr SANTA CECILIA (SAN PEDRO) |
Solicitud de permisos | Cuando ingreso a la lista de beneficiarios o la pestaña de contratos dice que no tengo permiso | 09/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 5 | MARIA MAYELA SOLANO RODRIGUEZ mayela.solano.rodriguez@mep.go.cr LAGUNILLA (COYOLAR) |
Lista de Beneficiarios | El sistema dice que no tengo permiso para descargar la lista de beneficiarios | 09/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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