| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ALEJANDRO VILLAPLANA RIVERA alejandro.villaplana.rivera@mep.go.cr CINDEA HEREDIANA |
Permisos de administrador | codigo 6499, carlos.chambers.quesada@mep.go.cr, cedula 701020359, CINDEA Herediana. El sistema indica que no tengo permisos. | 08/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 2 | VANESSA VARGAS DIMARCO vanessa.vargas.dimarco@mep.go.cr CINDEA COLONIA PUNTARENAS |
no puedo ingresar las listas de beneficiarios | buenas noches envié el correo con lo solicitado al centro de soporte, me crearon acceso para ingresar a Tecnopresta pero no para ingresar a los estudiantes. Por favor pueden verificar mi caso | 08/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 3 | ELIETH FERNANDEZ CABEZAS elieth.fernandez.cabezas@mep.go.cr CTP DE CANAS |
Autorización de permiso | Buenas tardes Respetuosamente solicitar, la creación de usuario de la plataforma Tecnopresta, por lo que brindo la siguiente información: Correo electrónico: elieth.fernandez.cabezas@mep.go.cr Número de cédula:502820426. Código presupuestario:6538. Se remitió el correo tal como lo indica la circular y no se ha tenido respuesta. Gracias por la ayuda que me pueda brindar. | 08/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 4 | MARJORIE GINNETTE PITAR RODRIGUEZ ginnette.pitar.rodriguez@mep.go.cr CINDEA KEKOLDI |
permiso para ingresar | codigo 6844, ginnette.pitar.rodriguez@mep.go.cr, cedula 701570114, CINDEA Kekoldi. el sistema indica que no tengo permisos. | 08/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 5 | YENDRY CESPEDES GONZALEZ yendry.cespedes.gonzalez@mep.go.cr SILVESTRE ROJAS MURILLO |
Reporte de beneficiarios | El sistema indica que no se cuenta con los permisos para ver los beneficiarios y ya se ha solicitado en 2 ocasiones los permisos pertinentes mediante correo. | 08/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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