| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ADITA PANIAGUA PANIAGUA adita.paniagua.paniagua@mep.go.cr ARUBA |
SUBIDA O DIGITACIÓN DE PLACAS DE ACTIVOS | En el instructivo se indica que es el EQUIPO TECNOPRESTA los que deben subir o digitar las placas de los activos y que NO son las instituciones. Se refiere a computadoras dell latitude 3420 y tableta miku tab63A, sin embargo aún no se visualiza que tecnopresta lo haya digitado por lo que no se puede entregar el equipo a los beneficiarios. | 09/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenas tardes doña Adita, es correcto el equipo de TecnoPresta ingresará al inventario los activos pero la empresa aun continua repartiendo equipos apenas nos devuelvan los recibidos se procede a la carga. De momento para que reporte a cuales estudiantes les asigno determinado equipo se habilito el reporte #10 en la sección de Reportes de TecnoPresta. Saludos
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| 2 | JENNY GONZALEZ ALFARO jenny.gonzalez.alfaro@mep.go.cr ZAPOTE (PUERTO VIEJO) |
CONSULTA ¿DONDE ENCUENTRO LA LISTA DE PRIMERA PRIORIDAD? | TENGO LA LISTA DE BENEFICARIOS DE SEGUNDA PRIORIDAD PERO SI DICE SEGUNDA PRIORIDAD DEBE DE HABER UNA LISTA DE BENEFICAROS DE PRIMERA PRIORIDAD. ¿DÓNDE LA ENCUENTRO? | 09/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenas tardes doña Jenny en esa misma lista estan los de primera y sgunda prioridad los de primera no tienen descrición aprecen con ese espacio en blanco. si solo le aparecen de segunda únicamente de ese tipo tiene osea son estuidantes que no son beneficiarios de conexión a internet
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| 3 | GRETHEL ALEJANDRA GUADAMUZ MORA grethel.guadamuz.mora@mep.go.cr CONCEPCION (PILAS) |
Lista de Beneficiario | No puedo ingresar a la lista de beneficiarios | 09/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 4 | GILBERT HORACIO AGUILAR RODRIGUEZ gilbert.aguilar.rodriguez@mep.go.cr AZUL (TURRIALBA) |
Permisos de acceso a la lista de beneficiarios | Necesito que me autoricen para accesar a la lista de beneficiarios. | 09/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 5 | ANABEL LOPEZ LEANDRO anabel.lopez.leandro@mep.go.cr PATIO SAN CRISTOBAL (RITA) |
No acceso a la lista de beneficiarios del programa 2 | Al ingresar no da la opción de reportes, sino que abre otras opciones en las que no estoy autorizada accesar. | 09/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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