| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | TANIA JACKSON NUÑEZ tania.jackson.nunez@mep.go.cr MONTEVERDE (PACUARITO) |
Ingreso al Sistema | No se logra ver la lista de beneficiarios | 12/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 2 | ARTURO ALAN CHAVERRI ARGUEDAS arturo.chaverri.arguedas@mep.go.cr SAN CRISTOBAL (CAÑAS) |
Autorización de docente para ingresar al sistema. | Buen día, en vista de que aun no he podido ingresar al sistema de tecnopresta MEP, solicito se autorice a la docente Karla Montero Picado, cédula 1-1202-0192, correo electrónico karla.montero.picado@mep.go.cr /de la Escuela San Cristóbal, código presupuestario 2664. Esto con el fin de poner a disposición de los beneficiarios los equipos y poder ingresarlos al inventario del sistema. | 12/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 3 | KATTIA PATRICIA VALVERDE PORRAS kattia.valverde.porras@mep.go.cr C.T.P. DE SAN PABLO DE LEON C. |
Codigo 4188 | Este es el código al cual requiero acceso, CTP San Pablo de Leòn Cortès. | 12/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 4 | KATTIA PATRICIA VALVERDE PORRAS kattia.valverde.porras@mep.go.cr C.T.P. DE SAN PABLO DE LEON C. |
NO SE TIENE PERMISO A LISTA DE BENEFICIARIOS PROGRAMA 3 | al ingresar al módulo de reporte del programa 3, para visualizar los nombres de los beneficiarios, indica que no se tiene permisos para mostrar la información. Es la segunda vez que se realiza la consulta para obtener los permisos. Kattia Valverde Porras kattia.valverde.porras@mep.go.cr, tenemos la recepcion de los equipos para el 21 de setiembre, por lo que queremos poder poner a disposición de los beneficiarios a la brevedad los equipos. | 12/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenas trades doña Kattia, revisando la base de datos veo que usted ya tiene permisos de administrador para el codigo 4188. No debería tener problemas para acceder al sistema. Por favor cierre todas las sesiones de los correos y sistemas del mep (desde el boton cerrar sesión) cierre el navegador y digite en el URL del navegador tecnopresta.mep.go.cr así sin las www. al dar click en iniciar debe solicitarle el correo mep de funcionario y contraseña. Si despúes de ingresar le sigue pidiendo rol admin vaya a miperfil en el sistema y revise que los datos que devuelve de usted y su nombramiento sea correcto, por que puede ser que no este bien reportada por Integra2. Saludos
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| 5 | GINA ALEJANDRA ROJAS RODRIGUEZ gina.rojas.rodriguez@mep.go.cr JUAN ARRIETA MIRANDA (GRECIA) |
Solicitud de usuario administrador | Correo del funcionario: gina.rojas.rodriguez@mep.go.cr Cédula de identidad: 0110310160 Código Presupuestario: 1190 | 12/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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