| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ELIZABETH LOPEZ HIDALGO elizabeth.lopez.hidalgo@mep.go.cr C.T.P. DE SAN JUAN SUR |
Usuario Administrador | Saludos, En dos ocasiones he solicitado me asignen los accesos como administrador para iniciar trabajos de prestamo de equipos. Me pueden colaborar con mi solicitud por favor. correo electrónico del director(a) Elizabeth López Hidalgo cedula de identidad del director(a) 601910152 código presupuestario 4161 | 12/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 2 | GINA ALEJANDRA ROJAS RODRIGUEZ gina.rojas.rodriguez@mep.go.cr JUAN ARRIETA MIRANDA (GRECIA) |
Asignar rol administrativo | La plataforma no me permite ingresar los usuarios y según el manual se me debe asignar el rol de administrador para ingresar al menú de inventario y usuarios. POr favor asignarme el rol adminisrador. Gracias. | 12/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 3 | NORMAN ADRIAN NARANJO MONGE norman.naranjo.monge@mep.go.cr SAN CRISTOBAL NORTE |
Cómo ingresar | Soy director de un centro educativo. En su momento estaba registrado en otra institución con el beneficio, ahora como hago para acceder a la información de la nueva institución que administro? Gracias | 12/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular.
si opta por designar a esa persona, debe pasar por esta via en un nuevo ticket
1. Correo electrónico
2. Cédula de identidad
3. Código presupuestario
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| 4 | GUISELLE CERDAS QUESADA guiselle.cerdas.quesada@mep.go.cr LEON CORTES CASTRO |
Beneficiarios | La fecha para hacer el reporte de estudiantes beneficiarios era el 09 de Setiembre, se hizo lo solicitado, pero la lista que se visualizaba era de 19 estudiantes, pero al ingresar hoy hay mucho más estudiantes, además se nos indicó que la cantidad de dispositivos disponibles para la institución es mayor que la lista enviada, mi pregunta es: podemos actualizar la lista enviada la semana pasada y así beneficiar a más estudiantes? | 12/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenas tardes Guiselle, originalmente el IMAS solo le pasó al MEP la lista de befeficiarios del programa 2, despúes pasó otra lista de beneficiarios como segunda prioridad. Se deben entregar la totalidad de dispositivos recibidos a los beneficiario de primera prioridad y completando si sobraran con estudiantes de segunda prioridad. Los estudiantes beneficiarios se deben reportar directamente en el sistema tecnopresta en la opción 10 de los reportes. Saludos
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| 5 | EDA ROXANA MASIS OBANDO roxana.masis.obando@mep.go.cr JAPON (SAN ISIDRO) |
Ingreso a las computadoras | Buenos días, Necesito el favor me indiquen como ingresar a la computadora, pues tiene 3 perfiles docentes, directora y estudiante, pero desconozco cual contraseña ingresar para tener el acceso, según corresponda, por lo que agradezco su ayuda. Muchas gracias. | 12/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenas tardes Eda, las computadoras tienen tres perfiles, Soporte, Docente, Estudiante. La contraseña de Docente es Programa32021 y de la cuenta Estudiante es Estudiante. Saludos
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