| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | EVELYN DAYANA OVIEDO ROJAS evelyn.oviedo.rojas@mep.go.cr SAN RAFAEL |
Solicitud de permisos | Buenas tardes, de la manera más respetuoso me dirijo a ustedes, para que por favor me ayuden a dar permisos. para poder ingresar a la lista de beneficiarios. Muchas gracias | 12/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 2 | GREIVIN ORLANDO CHACON RODRIGUEZ greivin.chacon.rodriguez@mep.go.cr LICEO DE PALMARES |
Solicitud de permisos | Saludos Por este medio respetuosamente solicito el permiso para poder administrar el servicio de tecnopresta en el Liceo Experimental Bilingüe de Palmares para poder agregar un administrador en nuestra institución. Cordialmente Greivin Chacón Rodríguez Director. | 12/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 3 | ARLYN PATRICIA CHACON SANCHEZ arlyn.chacon.sanchez@mep.go.cr I.P.E.C. DE SANTA BARBARA |
Préstamos de dispositivos | Buenas tardes, me dirijo a ustedes para realizar la siguiente consulta: Nuestra institución es un IPEC y tenemos satélites donde se imparten cursos de computación y tenemos faltante de computadoras, así que queremos disponer de esos dispositivos para el Satélite de San Joaquín y Belén para que sean utilizados por todos los estudiantes que asisten a esos cursos y no cuentan con un dispositivo, la idea es dejarlos en las sedes y que todos los estudiantes puedan usarlas cuando así se requiera y cuando se impartan los cursos de informática. Quedo atenta. MSc. Arlyn Chacón Sánchez Coordinadora de Satélite | 12/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días Arlyn, no es posible, el IMAS entregó la lista de beneficiarios con prioridad y una segunda lista con estudiantes de segunda prioridad. Si el IMAS no detectó beneficiarios se deben seleccionar a criterio interno, pero los prestamos son por periodos largos de principio de perido hasta final de perido lectivo. Los beneficiarios deben cumplir los criterios de tener conexión a internet pero no tener dispositivo y como segunda opción no tener conexión ni dispositivo.
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| 4 | TANIA JACKSON NUÑEZ tania.jackson.nunez@mep.go.cr MONTEVERDE (PACUARITO) |
Permiso de Ingreso | correo electrónico del director(a) tania.jackson.nunez@mep.go.cr • cédula de identidad del director(a) 701450850 código presupuestario 3365 | 12/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 5 | DORIS MARIA BARRANTES FONSECA doris.barrantes.fonseca@mep.go.cr CLETO GONZALEZ VIQUEZ(HEREDIA) |
Solicitud de permisos | Mi nombre es Doris Barrantes Fonseca soy bibliotecóloga de la Escuela Cleto González Víquez de Heredia, código 2121. Necesitamos los permisos para ingresar al sistema y así poder realizar lo requerido en esta plataforma. Gracias | 12/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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