| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | LILLIAM CALLEJAS ESCOBAR lilliam.callejas.escobar@mep.go.cr LICEO PUENTE DE PIEDRA |
Crear usuario administrador | Buenas tardes se solicita el usuario administrativo Correo: lilliam.callejas.escobar@mep.go.cr Cédula: 800740316 Código Presup: 6133 | 15/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 2 | STEPHANIE CAMPOS MARIN stephanie.campos.marin@mep.go.cr JULIA FERNANDEZ DE CORTES |
Institución con directora incapacitada | Buenas tardes, actualmente la directora de nuestro centro educativo se encuentra incapacitada, por lo cual solicitamos mayor información en cuanto a los pasos a seguir para así poder gestionar y coordinar la donación indicada a nuestra escuela. | 15/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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En espera de la información solicitada.
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| 3 | FELIPE CARMONA ZAPATA felipe.carmona.zapata@mep.go.cr GERMAN ROJAS ARAYA |
Usuario para acceder a la plataforma | estos son los datos para que se habilite el acceso a la plataforma. correo felipe.carmona.zapata@mep.go.cr cédula 601610614 código presupuestario 1499 | 15/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 4 | FELIPE CARMONA ZAPATA felipe.carmona.zapata@mep.go.cr GERMAN ROJAS ARAYA |
lista de beneficiarios del programa | Por favor, se necesita el usuario y lista de beneficiarios para poder realizar cada uno de los pasos solicitados por la empresa. | 15/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo en un nuevo reporte:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 5 | LEIDY ARACELY GUERRA PATIÑO leidy.guerra.patino@mep.go.cr C.T.P. DE GUAYCARA |
Activar permisos Para Activación de Usuario | Por favor suministrar los permisos para activar el usuario y poder tener los accesos como lista de estudiantes entre otros. | 14/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo en un nuevo reporte:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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