| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ROGER BERNAL MARTINEZ FLORES roger.martinez.flores@mep.go.cr EDWIN PORRAS ULLOA (ASERRI) |
Lista d eBeneficiarios | Buenas, no logro ver la lista de beneficiarios, codigo presupuestario 0513 podrian ayudarme | 17/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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En espera de la información solicitada
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| 2 | LEANDRO EDILBERTO VALVERDE MADRIGAL leandro.valverde.madrigal@mep.go.cr ALBERTO M.L BRENES (SAN JUAN) |
Cantidad de equipos VS cantidad en lista | Buenos días. En la lista de estudiantes aparecen 28 estudiantes como primera prioridad, pero recibimos 14 equipos. ¿Queda a criterio de la institución a cuáles estudiantes elegir según la prioridad? | 17/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días Leandro, es correcto queda a criterio de la institución. Saludos
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| 3 | FRANCIS LEONARDO AGUILAR RODRIGUEZ francis.aguilar.rodriguez@mep.go.cr JAVILLOS (PAVONES) |
Varios. | Un par de consultas: Ya tengo la lista de beneficiarios, en varios casos son hermanos, como institución podemos brindar solo una computadora a ese par de hermanos y abarcar más población de beneficiarios que también son beneficiarios de hogares conectados, pero no vienen en la lista. Vieras que en la opcion 1 no puedo ver la lista de equipos asignados a mi escuela, igual seguí el manual que indicaba que se digitaba el código pero no me generó nada. Tengo otra duda, la creación de contratos se hace en el sistema, ese se puede usar para entregar a los padres o también debemos llenar el manual que dice "boleta de asignación de préstamo de dispositivos tecnológicos digitales" Son dudas que aunque he leído los manuales me quedan aun. Le agradezco la ayuda que me pueda brindar. | 16/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Se le contactará por la plataforma teams.
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| 4 | HAZEL MARCHENA RODRIGUEZ hazel.marchena.rodriguez@mep.go.cr CINDEA SAN JOAQUIN |
Office vencidos. | Las tres portátiles que asignaron a la institución tiene el office vencido y solicita un código | 15/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Hola Hazel.
Puede recurrir a instalar paquetes de oficina alternativos, con la misma calidad de los muy conocidos, recomiendo el wpf ofice o el Libre Office
Le adjunto link de descarga:
https://www.libreoffice.org/download/download-libreoffice/
https://www.wps.com/es-MX/download/
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| 5 | RAFAEL RIVERA MEZA rafael.rivera.meza@mep.go.cr CAROLINA (CARIARI) |
Lista de estudiantes beneficiarios | Buenas tardes. No he podido ingresar para verificar la lista de beneficiarios del Programa 3. He intentado varias veces, pero el sistema me indica que no tengo permiso. | 15/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo en un nuevo reporte:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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