| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | SADY CECILIA SOLORZANO SALAZAR sady.solorzano.salazar@mep.go.cr ESCUELA EL ENCANTO (PITAL) |
Lista de beneficiarios | No logro accesar a la lista de beneficiarios de la institucion código 1484 El Encanto de Pital | 20/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
|
Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 2 | DUGNIA MARCIA MATAMOROS LORIA dugnia.matamoros.loria@mep.go.cr VILLA HERMOSA |
Lista de beneficiarios para el equipo | No me permite ingresar, indica que no tengo los permisos, estoy reportando por varios medios desde el 29 de agosto y no tengo una respuesta efectiva, únicamente me envían respuestas automáticas, agradezco su gestión. | 20/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
|
Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 3 | NORMY JIMENEZ CASTRO normy.jimenez.castro@mep.go.cr JOSE JOAQUIN SALAS PEREZ |
No deja ingresar, indica que no tengo credenciales. | Logro el ingreso hasta llegar a reportes, pero no me deja ingresar a la lista programa 3 He realizado varios reportes y es lo mismo indica que no tengo credenciales. Agradezco su apoyo | 20/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
|
Buenos días Normy, para poder ver esos reportes debe tener rol administrador en su institución, el director o directora es el destinado para ello. A finales del año pasado en el webinar de directores se les puso a disposición un formulario para llenarlo y crear dicho rol, si ese proceso no se ha realizado, puede escribirme a sandro.yee.vasquez@mep.go.cr indicando el código de la institución, correo mep y cédula del director o directora. Saludos
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 4 | WALTER MONGE VALVERDE walter.monge.valverde@mep.go.cr JUAN VALVERDE MORA (RIVAS) |
Solicitud de activicion de permisos | Buenos días: necesito que me habiliten los permisos para poder ingresar el inventario de activos, agradezco mucho su ayuda | 20/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
|
Rol asignado
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 5 | CYNTIA DEL CARMEN ALFARO RODRIGUEZ cyntia.alfaro.rodriguez@mep.go.cr LA PALMERA |
Lista de beneficiarios | No logro ver lista de beneficiario | 20/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
|
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||