| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | MAUREEN QUESADA MURILLO mauren.quesada.murillo@mep.go.cr LICEO FRANCISCO AMIGHETTI H. |
Listas de beneficiarios | Se ha intentado acceder a la lista de beneficiarios para realizar la entrega de los dispositivos a los estudiantes pero al día de hoy no lo hemos logrado. Solo sale un mensaje que no contamos con la autorización. El Liceo al cual pertenezco es el Liceo Francisco Amighetti Herrera código 5075 y mi nombre es Maureen Quesada Murillo. | 20/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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En espera de la información solicitada
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| 2 | LAURA VIRGINIA CUBERO CAMACHO laura.cubero.camacho@mep.go.cr FRANCISCO GAMBOA MORA(RIO AZUL |
Reporte sobre equipo del Programa 3 | Quiero agradecer la entrega del equipo, recibido el 6 de setiembre, revisando las computadoras me solicita CLAVE para usuario docente y estudiante y es por esa razón que le solicito una cita con el señor Flankin Jiménez Montero, técnico que me asignaron para dar soporte en este proyecto. Además quisiera saber ¿Cúal es el proceso que continúa después de enviar la lista de los estudiantes a los que se le prestará el equipo? Saludos | 20/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días, la clave de la cuenta de docente es Programa32021 y de Estudiantes es Estudiante. El proceso es el siguiente revisar la lista de beneficiarios de programa 2 en la seccion de reportes del módulo de inventario en TecnoPresta. De las computadoras recibidas se deben entregar a modo de préstamo, a los estudiantes que se necuentran debidaemnte matriculados en la institución y que se encuentren en la lista de programa 2, en caso de haber recibo más computadoras que beneficiarios de primera prioridad seguir asignando a los beneficiarios que indican prioridad dos, si despues de cubrir los beneficiarios aun quedarán equipos se entregaran a criterio interno. Los encargados legales deben firmar la boleta de compromiso Reportes opción 8, Lista de beneficiarios Reportes opción 9, Reporte de beneficiarios con equipo entregado Reportes opción 10. Saludos
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| 3 | DINIA LIZETH DELGADO MENDEZ dinia.delgado.mendez@mep.go.cr SAN RAFAEL (NARANJO) |
Solicitud de lista de beneficiarios | No logro encontrar la lista de beneficiarios | 20/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 4 | ORIETTA SALOME MORA CAMPOS orietta.mora.campos@mep.go.cr JUAN SANTAMARIA |
Permisos | Buenos días. No se me permite ingresar al inventario de activos y beneficiarios. Indica sin permisos. | 20/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días doña Orietta, revisando la base de datos veo que ya tiene el rol de administrador en su institución. A continuación realice el siguiente pricedimiento. Desde el botón cerrar sesión de cada cuenta que tenga abierta en el navegador ya se correo electrónico o sistemas MEP de click. Seguidamente cierre el navegador espere dos minutos abra el navegador en el URL escriba tecnopresta.mep.go.cr, dele click en ingresar le debe solicitar el correo MEP de funcionario y contraseña. Este proceso es para eliminar variables antiguas de sesión. Saludos
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| 5 | PATRICIA GODINEZ SANCHEZ patricia.godinez.sanchez@mep.go.cr LICEO AEROPUERTO |
Consulta | Deseo saber si estoy al día con todo el proceso | 20/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenas tardes, doña Patricia, le comento puedo hacer varias consultas a la base de datos pero todas son referencia al trabajo de alimentación que hace el usuario, necesitaría una consulta más especifica.
Saludos
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