| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | WAGNER GOMEZ ARAYA wagner.gomez.araya@mep.go.cr RIO REGADO (SANTIAGO) |
ACCESO A LA PLATAFORMA | No he podido ingresar para verificar la lista de beneficiarios del Programa 3. He intentado varias veces, pero el sistema me indica que no tengo permiso. | 20/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 2 | JENNY PATRICIA BADILLA CASTILLO jenny.badilla.castillo@mep.go.cr LICEO SAN FCO. DE COYOTE |
Consulta | Me pueden indicar si habrá otra actualización de la lista de beneficiaros o entregamos a los que aparecen en el sistema y completamos con los escogidos por el centro educativo. | 20/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Hola, no habran mas actualizaciones de datos socieconomicos
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| 3 | JENNY PATRICIA BADILLA CASTILLO jenny.badilla.castillo@mep.go.cr LICEO SAN FCO. DE COYOTE |
Consulta | La semana pasada ingresamos a la plataforma de Tecno Presta y nos encontramos con que ya contaba con una lista de 11 estudiantes, solamente que tenemos una preocupación, dentro de esta lista de 11 estudiantes vienen incluidos dos niños de Plan Nacional y dentro de nuestras preocupaciones es que estos niños no van a tener los cuidados necesarios con estas computadoras. Le agradezco si me puede orientar en este caso que se hace si siempre se debe respetar esta lista y darle estas computadoras sabiendo que las pueden deteriorar. | 20/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días doña Jenny, la lista de beneficiarios fue detectada y suministrada por IMAS la cual debemos acatar. Se deben prestar dando prioridad a estudiantes de primera prioridad si algún estudiante la rechaza(encargado legal) o ya no está matriculado se le brinda algún estudiante de segunda prioridad. Si se tuvieran más dispositivos que integrantes de la lista se seleccionan hasta completar a criterio interno. Saludos
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| 4 | ROGER MIGUEL VALLE GUERRA roger.valle.guerra@mep.go.cr LICEO COLONIA VILLA NUEVA |
REPORTE DE BENEFICIARIOS | No logro accesar a la lista, me indica que "no cuento con permisos respectivos". Favor de evacuar la duda o solucion al inconveniente tecnico. Liceo Villa Nueva, còdigo 5671, circuito 07, Zona Norte Norte. | 20/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 5 | CINDY CAMBRONERO ESTRADA cindy.cambronero.estrada@mep.go.cr ARTURO QUIROS C |
Lista de beneficiarios | No logro accesar a la lista, me indica que no cuento con permisos respectivos, solicito su colaboración para ingresar, código1128. esc: Arturo Quirós Carranza, circuito 09, Orotina Alajuela !Gracias! | 20/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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