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Soporte Técnico

...

# Funcionario(a) Asunto Descripción del problema Fecha Estado Caso tomado por
1 STEFANNY PAOLA ABARCA BRENES
stefanny.abarca.brenes@mep.go.cr
DANTE ALIGHIERI
permiso-DANTE ALIGHIERI stimado funcionario, le solicito permiso de acceso al sistema https://tecnopresta.mep.go.cr/inventario_activo.php El centro educativo es La Escuela Dante Alighieri, código presupuestario 386, la supervisora del CE es MSc.Lidia Carmen Ledezma Rodríguez, ella ha indicado en correos anteriores que mi persona será la encargada de verificar y registrar la información. Mis datos son los siguientes: 1. Correo del funcionario(a): Stefanny Paola Abarca Brenes 2. Cédula de identidad: 304070895 3. Código presupuestario de la Institución educativa: 0386 CORREO: stefanny.abarca.brenes@mep.go.cr 20/09/2022 Cerrado RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA

Estimado(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente: 1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales. 2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a) 3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html 4. Ir al módulo de inventarios 5. Ingresar al módulo de Reportes 6. Seleccionar el reporte 9. Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso
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2 GABRIELA RODRIGUEZ CASTILLO
gabriela.rodriguez.castillo@mep.go.cr
CUATRO BOCAS (AGUAS CLARAS)
Entrega de equipo tecno apresta programa N Hace varios días he hecho la consulta de no poder visualizar la lista de beneficiarios. Mañana me realizan la entrega y no se cuales estudiantes son. se deben citar encargados legales y desconozco quienes son. 20/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Buenos días Absténgase de entregar ese equipo de momento. En este momento déjelo para uso institucional a estudiantes. Está por salir una directriz que indicará si se continúa con las entregas a estudiantes, o se deja para préstamo institucional. Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero Saludos. ****************************
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3 ERIC GERARDO ARGUEDAS MIRANDA
eric.arguedas.miranda@mep.go.cr
LICEO DE MORAVIA
RECOGER ACTIVOS BUENOS DIAS QUISIERA SABER DONDE SE RECOGEN LAS COMPUTADORAS (43) PORTATILES DEL PROGRAMA HOGARES CONECTADOS 20/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Buenos días Los equipos seran entregados por la empresa en su institución, no debera retirarlas en ninguna bodega. Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero Saludos. ****************************
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4 ERICK DANIEL DONZON RODRIGUEZ
erick.donzon.rodriguez@mep.go.cr
C.T.P. NATANIEL ARIAS MURILLO
Lista de beneficiados Nos entregaron 69 computadoras. La lista incial del programa3 era de 23 estudiantes. La lista actual del programa2 es de 161 estudiantes. Nos pueden ampliar la lista de beneficiarios del programa? Las computadoras "sobrantes" se las asignamos a los beneficiarios del programa2? Qué criterios utilizo para escoger nuevos beneficiados? 20/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Buenas tardes. Pör una directriz superior, deberan mantener las computadoras siendo usadas en la Institucion mientras se define un proceder en estos casos. Saludos.
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5 MARTA CECILIA RODRIGUEZ HERRERA
marta.rodriguez.herrera@mep.go.cr
MERCEDES QUESADA QUESADA
Lista de beneficiarios No puedo visualizar la lista de beneficiarios. Mi correo es marta.rodriguez.herrera@mep.go.cr cédula 0204210384 y el código 1331 20/09/2022 Cerrado RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA

Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente: 1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales. 2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a) 3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html 4. Ir al módulo de inventarios 5. Ingresar al módulo de Reportes 6. Seleccionar el reporte 9. Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso
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