| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ADRIANA LIZETH PEREZ JIMENEZ adriana.perez.jimenez@mep.go.cr BOLIVIA (PLATANARES) |
Proyecto Tecnopresta en la escuela República de Bolivia, con. 0782 | Buenas tardes. Me gustaría saber el estado de la escuela República de Bolivia en el proyecto Tecnopresta??? | 20/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
No me queda claro la duda planteada
Se refiere al Programa 3 de Fonatel?
Puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero
Saludos.
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| 2 | SONIA MARIA FALLAS SANCHEZ sonia.fallas.sanchez@mep.go.cr LOMAS DEL RIO |
PERMISO ACCESO AL SISTEMA | Solicito permiso de acceso al sistema https://tecnopresta.mep.go.cr/inventario_activo.php El centro educativo es ESCUELA LOMAS DEL RIO, código presupuestario 0342. Mis datos son los siguientes: 1. Nombre Completo: SONIA FALLAS SANCHEZ 2. Cédula de identidad: 1-0752-0077 3. Código presupuestario de la Institución educativa: 0342 4. Correo institucional: sonia.fallas.sanchez@mep.go. Agradezco la ayuda que me puedan brindar. | 20/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso
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| 3 | JAIRO DE JESUS MIRANDA ELIZONDO jairo.miranda.elizondo@mep.go.cr SANTA EDUVIGES (HORQUETAS) |
no logro ver la lista de estudiantes | desde hace ya muchos días he solicitado información. para ingresar al sistema y no lo he logrado, solicito la ayuda respectiva al respecto | 20/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 4 | HILDA SOFIA FERNANDEZ FONSECA hilda.fernandez.fonseca@mep.go.cr I.D.A. VILLALOBOS (HORQUETAS) |
El Office de los equipos y teclado. | Buen día, los office de las computadoras y tabletas los debe instalar la persona que es beneficiaria con el equipo? y en qué idioma viene el teclado, les agradezco su ayuda. | 20/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
Solo es posible si ustedes compran la licencia. Pueden usar paquetes de oficina alternativos libres, disponibles en el mercado.
A manera de sugerencia, le recomiendo usar los siguientes paquetes de ofimática libres.
https://www.wps.com/download/
https://es.libreoffice.org/
Si tiene alguna duda de como instalarlos, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero
Saludos.
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| 5 | IGNACIO ARAYA SIBAJA ignacio.araya.sibaja@mep.go.cr DANIEL SOLORZANO MURILLO |
Lista de estudiantes | Buenos días. No logro ver la lista de los estudiantes, si me pueden ayudar. Muchas gracias. | 20/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
Por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario.
Cree un nuevo ticket en este centro de Soporte para el envió de lo solicitado
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero
Saludos.
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