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Soporte Técnico

...

# Funcionario(a) Asunto Descripción del problema Fecha Estado Caso tomado por
1 ANDRES AZOFEIFA MURILLO
andres.azofeifa.murillo@mep.go.cr
LICEO RURAL ARANJUEZ
Solicitar permisos Mi nombre es Andrés Azofeifa Murillo director del Liceo Rural Aranjuez, código presupuestario 6569, correo andres.azofeifa.murillo@mep.go.cr el motivo de este reporte es que a pesar de poseer usuario carezco de permisos para ingresar a reportar incidencias, ver la lista de activos , entre otras. Se le solicita muy respetuosamente la colaboración al respecto. 20/09/2022 Cerrado SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ

Rol asignado
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2 INDHIRA ZUÑIGA MURILLO
indhira.zuniga.murillo@mep.go.cr
ANTONIO JOSE DE SUCRE (URUCA)
Ingreso de datos al sistema. Buenas tardes, soy la encargada de mi institución del ingreso y trabajo general en su plataforma. Me gustaría saber el procedimiento para ingresar datos al sistema de las portátiles prestadas a las personas estudiantes, ya que revisé un poco los manuales y tutoriales pero no me queda claro, si debo ingresar datos al sistema de las personas estudiantes y encargados que fueron beneficiados con el préstamo en días anteriores. Me refiero a nombre, cédula, encargado, modelo asignado. Agradezco mucho la colaboración ante nuestra inquietud. Quedamos atentos. Saludos 20/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Buenas Tardes INDHIRA El dia Lunes subiremos todas las placas faltantes. Por favor revise en horas de la tarde para ver si ya las visualiza. Si tiene alguna duda de como instalarlos, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero Saludos.
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3 MELISSA RAMIREZ BONILLA
melissa.ramirez.bonilla@mep.go.cr
GUAITIL (DIRIA)
Permisos Mi nombre es Melissa Ramírez Bonilla, cédula 503230285 por lo que solicitó permiso para ingresar a Tecnopresta ya que la plataforma lo solicita. 20/09/2022 Cerrado RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA

Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente: 1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales. 2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a) 3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html 4. Ir al módulo de inventarios 5. Ingresar al módulo de Reportes 6. Seleccionar el reporte 9. Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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4 NELSY ELENA PICADO NARANJO
elena.picado.naranjo@mep.go.cr
QUEBRADILLA (QUEBRADILLA)
Solicitud de ususario Buena tardes, necesito solicitud de usuario. Nombre Elena Picado Naranjo, correo elena.picado.naranjo@mep.go.cr cédula 303650956, código 1855. 20/09/2022 Cerrado RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA

Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente: 1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales. 2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a) 3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html 4. Ir al módulo de inventarios 5. Ingresar al módulo de Reportes 6. Seleccionar el reporte 9. Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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5 OSCAR RAMIREZ BARRANTES
oscar.ramirez.barrantes@mep.go.cr
BARRIO CANADA
Lista de beneficiarios Contratos a firmar con la familia beneficiada 20/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Buenos días Sea tan amable de especificar la consulta relacionada con contratos. Si lo que desea es realizar contratos, lo puede hacer en: Módulo de Inventario de Activos Prestables ↴ En la pestaña Reportes. opcion 8: Editor de Contratos Programa N°3 Fonatel [Nuevo] Puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero Saludos. *****************************************************
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