| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | GRETTEL MORALES ROJAS grettel.morales.rojas@mep.go.cr LICEO SAN MIGUEL |
La plataforma no nos brinda acceso para ingresar a reportes de lista de beneficiarios y otros | Necesitamos el acceso para el centro educativo pueda revisar la lista de Beneficiarios. (Liceo San Miguel Código 3985) Correo electrónico directora: grettel.morales.rojas@mep.go.cr Cédula directora: 107880383 Código presupuestario: 3985 | 22/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol asignado
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| 2 | ANA VIRGINIA CARRILLO CARRANZA ana.carrillo.carranza@mep.go.cr PUERTO POTRERO (TEMPATE) |
Intento ingresar con mi correo personal, pero no tengo permiso. | Solicitud de permiso para ingresar. | 22/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Debe cerrar completamente el usuario correo de la institución
Ingresar con el correo personal.
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 3 | VANESSA VARGAS DIMARCO vanessa.vargas.dimarco@mep.go.cr LICEO CUATRO BOCAS |
Asignación de equipo e ingreso al programa de los activos | Buenas, necesito saber cuales son los beneficiarios de las computadora que nos dieron, o cual es el reporte. no tengo acceso tampoco a esos reportes, Vanessa Vargas Dimarco, Liceo Cuatro Bocas codigo 5583 | 22/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días doña Vanessa, el base de datos veo que ya tiene permisos, por favor cierre desde el botón cerrar sisión todos los correo y sistemas MEP, luego cierre el navegador espere dos minutos vuelva abrir el navegador escriba en el URL tecnopresta.mep.go.cr dele click al botón de ingreso, le debe solicitar el correo de funcionario MEP y contraseña. Este proceso es para eliminar variables antiguas. Saludos
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| 4 | RODOLFO LEANDRO JIMENEZ rodolfo.leandro.jimenez@mep.go.cr GABRIELA MISTRAL (GUACIMA) |
Solicitud de permiso | Buenos días. Necesito que por favor me habiliten los permisos de administrador para ingresar al sistema y poder hacer el registro de activos asignados a la institución a mi cargo. Nombre del director: Rodolfo Leandro Jiménez, correo electrónico: rodolfo.leandro.jimenez@mep.go.cr, cédula de identidad: 204730735, código presupuestario: 1167. | 22/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol asignado
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| 5 | VIVIAN ARAYA VARELA vivian.araya.varela@mep.go.cr CERROS (QUEPOS) |
Sin permiso para ingresar al sistema | Se necesita permiso para ingresar a la plataforma, e ingresar datos de las portatiles prestadas a los estudiantes | 22/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario.
Cree un nuevo ticket en este centro de Soporte para el envió de lo solicitado
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Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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