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Soporte Técnico

...

# Funcionario(a) Asunto Descripción del problema Fecha Estado Caso tomado por
1 DANIXA RODRIGUEZ CASTILLO
danixa.rodriguez.castillo@mep.go.cr
SIMON BOLIVAR (PIEDADES NORTE)
Lista de Beneficiarios Hola buenas tardes mi nombre es Danitza Rodríguez Castillo, directora de la Escuela Simón Bolívar código 1361... Necesito la lista de los beneficiarios. Mi correo es danixa.rodriguez.castillo@mep.go.cr 22/09/2022 Cerrado SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ

Buenos días doña Danixa, revisando la base de datos le confirmo que tiene rol de administrador para su institución. Por favor siga los siguientes pasos para ingresar al sistema, puede ser que tenga variables de sesión antiguas que le dificulten el acceso. Primero cierre debidamente cada una de las sesiones abiertas en el navegador tanto de correos como de sistemas MEP (use la opción cerrar sesión de cada cuenta). Luego cierre el navegador vuelva abrirlo digite en el URL del navegador tecnopresta.mep.go.cr de click en el botón "ingresar" el sistema le debe solicitar el correo MEP de funcionario y contraseña, si esto no ocurre tendrá que limpiar la memoria cache del navegador. Saludos
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2 KATTIA ARAYA VARELA
kattia.araya.varela@mep.go.cr
PORTON DE NARANJO (SAVEGRE)
CANTIDAD DE COMPUTADORAS RECIBIDAS Buenas tardes. Hasta hoy logro ingresar a ver la lista de beneficiarios, en dicha lista tengo seis estudiantes sin categoría asignada y 26 estudiantes como segunda prioridad. La duda es que solo recibí tres computadoras, por lo que no sé a quién debo asignarlas. Kattia Araya Varela 112520039 Escuela Portón de Naranjo Cód. 3725 22/09/2022 Cerrado SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ

Buenos días doña Kattia debe seleccionar tres estudiantes de los que son de primera prioridad son los seis primeros que le salen en la lista. Saludos
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3 MINOR ELIZONDO MORALES
minor.elizondo.morales@mep.go.cr
LICEO REGIONAL DE FLORES
Contraseña de equipos les solicitó, el debido proceso para obtener la contraseña para cada computadora, esto para realizar la entrega a cada estudiante beneficiario. 22/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a). Las contraseñas son las siguientes: 1.Estudiante: Estudiante 2.Docente: Programa32021 Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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4 MARICELA GONZALEZ ALFARO
maricela.gonzalez.alfaro@mep.go.cr
C.T.P. DE ULLOA
Solicitud de permisos Buenas tardes, Le remito los datos para que nos colaboren con los permisos para utilizar la plataforma · correo electrónico del director(a) : maricela.gonzalez.alfaro@mep.go.cr · cédula de identidad del director(a) 401460155· código presupuestario 4192 En el caso de ser posible favor autorizar al oficinista, ya que él me colabora con el manejo de la plataforma. correo electrónico del oficinista: melvin.conejo.mejias@mep.go.cr · código presupuestario 4192, cédula 401790831. Muchas gracias. 22/09/2022 Cerrado SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ

Se le asigna el rol administrador a la directora Maricela Gonzalez Alfaro. Saludos
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5 STEVEN SOTO CAIROLI
steven.soto.cairoli@mep.go.cr
ALBERTO ECHANDI MONTERO
activación de usuario Estimada Angelica, Le remito los datos para que nos colaboren con los permisos para utilizar la plataforma · correo electrónico del director(a) : steven.soto.cairoli@mep.go.cr · cédula de identidad del director(a) 110880079 · código presupuestario 2898 En el caso de ser posible favor autorizar al oficinista, ya que él me colabora con el manejo de la plataforma. correo electrónico del oficinista: luis.ugarte.castro@mep.go.cr · código presupuestario 2898 22/09/2022 Cerrado SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ

Rol administrador asignado
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