| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | GIOCONDA VANESSA ACUÑA OROZCO gioconda.acuna.orozco@mep.go.cr INGLATERRA |
Ingreso de los niños a la computadora (clave) | Buenos días, después de revisar las portátiles para confirmar su buen funcionamiento, nos dimos cuenta que la computadora solicita la clave del estudiante, no sabemos cual es ésta y como orientar a los menores sobre el ingreso al sistema, podrían por favor colaborarnos??? | 30/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
Las contraseñas son las siguientes:
Estudiante: Estudiante
Docente: Programa32021
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero
Saludos.
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| 2 | ROBERT VIALES VIALES robert.viales.viales@mep.go.cr LAS BRISAS DE CARIARI |
No tengo permiso para ver lista | Buenos días. Tengo permiso para entrar al usuario pero no puedo entrar a ver la lista de beneficiarios. Agradezco que me ayuden. Gracias | 30/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol administrador asignado
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| 3 | ELMER ELIECER VILLALOBOS GONZALEZ elmer.villalobos.gonzalez@mep.go.cr LICEO CAPITAN MANUEL QUIROS |
Beneficiarios | Hay una lista de beneficiarios del programa 2 Hogares conectados, pero no sabemos cuando hacen llegar dicho beneficio. Es departe del Liceo Capitán Manuel Quiros, código 5303. Gracias | 30/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 4 | REINER BRICEÑO OBANDO reiner.briceno.obando@mep.go.cr BARRIO LOS ANGELES |
Lista de beneficiarios | Buen día, en reiteradas oportunidades he solicitado autorización para ingresar al sistema, acceder a la lista de beneficiarios, entre otros; sin embargo me remiten a la documentación de reunión del mes de mayo. Una vez consultada dicha documentación aún no queda claro el proceso para que sea autorizada y para acceder a la lista de estudiantes beneficiarios. Envío la información que requieren para mi solicitud: correo electrónico reiner.briceno.obando@mep.go.cr, cédula 601790474, código 2356 | 30/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días don Reiner, consultando la base de datos le puedo confirmar que usted posee permisos de administrador para poder visualizar las listas. Para acceder a las lista de click en el Módulo Invetario -> pestaña Reportes -> opción 9 para la lista y #10 para reportar los estudiantes a los que se les asigna el beneficio. La creación de compromisos para padres o encargados está en la opción 8 de este mismo lugar. Saludos
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| 5 | MARIA DEL ROCIO VASQUEZ VASQUEZ maria.vasquez.vasquez@mep.go.cr JACINTO AVILA ARAYA(CANDELARI) |
Solicitud de autorización | Buen día, en reiteradas oportunidades he solicitado autorización para ingresar al sistema, acceder a la lista de beneficiarios, entre otros; sin embargo me remiten a la documentación de reunión del mes de mayo. Una vez consultada dicha documentación aún no queda claro el proceso para que sea autorizada y para acceder a la lista de estudiantes beneficiarios. Envío la información que requieren para mi solicitud: correo electrónico maria.vasquez.vasquez@mep.go.cr cédula 204430087 código presupuestario: 1271 | 30/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol administrador asignado
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