| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | MARIA RAQUEL MONTENEGRO MUÑOZ raquel.montenegro.munoz@mep.go.cr LICEO RURAL SIKRIYOK |
CLAVES PARA LAS COMPUTADORAS | Buenas necesito que me regalen las claves de los Estudiantes, Administradores y Docentes por favor | 29/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenas tardes doña María Raquel, las contraseñas son para Estudiante es Estudiante, Docentes es Programa32021, para Soporte es MEPprograma32021. Al estudiante solo se le da la contraseña de Estudiante. Saludos
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| 2 | LEIDY ESCARLETT MORALES MIRANDA leidy.morales.miranda@mep.go.cr SAGRADA FAMILIA |
Solicitud de acceso al sistema | Buenos días: Necesito que me habiliten los permisos de administrador para ingresar al sistema y poder haces el registro de contratos y activos asignados a la institución | 29/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
Por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario.
Cree un nuevo ticket en este centro de Soporte para el envió de lo solicitado
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero
Saludos.
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| 3 | DIANA VANESSA QUESADA ACUÑA diana.quesada.acuna@mep.go.cr REPUBLICA DE GUYANA |
calves de computadoras | Buenos dias se nos dieron las computadoras , pero no haci las claves por favor nos las podrian Brindar | 29/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Le adjunto lo solicitado
Estudiante: Estudiante
Docente: Programa32021
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| 4 | GUSTAVO ADOLFO ACUÑA ARCE gustavo.acuna.arce@mep.go.cr JESUS (JESUS) |
No tengo permisos de rol de administrador | Buenos días. El lunes me activaron el rol de administrador pero trato de crear nuevos roles o subir el inventario y no me da la opción ya que no aparece que tenga el permiso para hacerlo | 29/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenas tardes don Gustavo, los equipos Sutel (Fonatel Programa 3 ) no deben ser ingresados a inventario por las instituciones esos equipos serán cargados desde San José a cada institución, únicamente se deben agregar al inventario aquel equipo prestable que sea del MEP. Se debe ingresar desde el formulario agregar placas y seriales o bien una carga masiva pero es mediante cita ya que se necesita que el usuario tenga un determinado formato.
Los equipos entregados a los estudiantes se reportan en el Módulo de Inventario -> pestaña Reportes #10.
Saludos
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| 5 | FRANCISCO MONGE VARGAS francisco.monge.vargas@mep.go.cr LA PUEBLA (HEREDIA) |
No tengo los permisos para ingresar y se supone que soy el administrador | trato de revisar listas , inventarios y demás y no puedo porque faltan permisos. que estres | 29/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Ya le brinde acceso, favor probar.
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero
Saludos.
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