| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | MARIEL HANGEN GUTIERREZ mariel.hangen.gutierrez@mep.go.cr LICEO PACIFICO SUR |
Permisos | necesito ayuda por el tema de los permisos ya que en la institución ni el director tiene los permisos y necesitamos agregar el equipo al inventario y de esta forma poder empezar a utilizar el quipo recién llegado del Programa 3 de convenio MEP y SUTEL-FONATEL | 06/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
Deberán de cerciorarse que todos loa activos prestables se encuentren el TecnoPresta. Es importante que lean la directriz y manuales conexos.
Descargarlos de los siguientes links
https://tecnopresta.mep.go.cr/manuales/Intructivo%20Insercion%20Masiva%20de%20Datos%20a%20TecnoPresta_compressed.pdf
https://tecnopresta.mep.go.cr/manuales/Intructivo%20Solicitud%20de%20Activos%20a%20Prestamo%20Usuario%20Final.pdf
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero
Saludos.
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| 2 | LYNETH MARIA ACUÑA SOLIS lyneth.acuna.solis@mep.go.cr MACARIO VALVERDE MADRIGAL |
Offices | Existirá la posibilidad de que les puedan instalar Office a los equipos y no usarlo en línea?? | 06/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
Solo es posible si ustedes compran la licencia. Pueden usar paquetes de oficina alternativos libres, disponibles en el mercado.
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| 3 | ANA LUZ RAMIREZ RAMIREZ ana.ramirez.ramirez@mep.go.cr EL PALMAR (PITAHAYA) |
CONTRASEÑAS | No tenemos contraseñas de acceso a las computadoras. | 06/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
Solo es posible si ustedes compran la licencia. Pueden usar paquetes de oficina alternativos libres, disponibles en el mercado.
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| 4 | MARCO VINICIO CESPEDES ALVAREZ marco.cespedes.alvarez@mep.go.cr CTP LAS PALMITAS |
Soy inventariador y no tengo ningún permiso en el módulo | El director elimino mi usuario y lo volvió a crear como inventariador, pero aun así no tengo permisos para logar realizar mi labor. | 06/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
El administrador debe darle permisos. Revisar la documentación/manual. La misma puede ser descargada del siguiente link
https://tecnopresta.mep.go.cr/manuales/Intructivo%20Creacion%20de%20Usuarios.pdf
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| 5 | HEIDY BLANCO FERNANDEZ heidy.blanco.fernandez@mep.go.cr ESCUELA SANTA TERESITA |
Cuál es la clave de las computadoras | Cuál es la clave de las Computadoras, ya que hemos intentado ingresar y no nos lo permite. | 06/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
Las contraseñas son las siguientes:
1. Estudiante: Estudiante
2. Docente: Programa32021
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