| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | GRETTEL CORDERO ULLOA grettel.cordero.ulloa@mep.go.cr LA MARGOT (TURRIALBA) |
Lista de estudiantes beneficiarios | Buenos días Le escribo de parte de la Escuela La Margoth de Turrialba, código 2003. Nuestra consulta es porque no tenemos acceso a la lista de estudiantes beneficiarios y al ir a reportes y seleccionar la opción 10 que es la que corresponde, me indica que no tengo permisos. Me podrían ayudar para saber como obtener la lista de beneficiarios. Gracias | 05/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Por favor envieme su correo personal, codigo presupuestario y cedula para ayudarle de inmediato. Eso si enviarlo por medio de un nuevo ticket en este centro de Soporte. Puede llamarme por Teams y lo vemos en el acto. Saludos
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| 2 | MAUREEN ELENA SIBAJA SANDI maureen.sibaja.sandi@mep.go.cr VILLA LIGIA (DANIEL FLORES) |
Programa FONATEL | Estoy tratando de subir los contratos al sistema pero estos no se suben y no sale nada no se a que se debe | 05/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Puede llamarme por Teams y lo vemos en el acto?. Saludos
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| 3 | AIDA SUSA CALVO CESPEDES aida.calvo.cespedes@mep.go.cr MILANO (GERMANIA) |
Estudiantes que se trasladaron | Que debo hacer cuando en la lista de programa 2 aparecen estudiantes que se trasladaron a otra institución? | 04/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Entregar solo a estudiantes que en la actualidad cursen sus estudios en su institución.
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| 4 | HERNAN BONILLA CESPEDES hernan.bonilla.cespedes@mep.go.cr C.T.P SAN RAFAEL DE POAS |
acceso para poder ingresar el inventario masivo de activos ya que al ingresar el sistema indica que "no tiene permisos" | Buenos días Le escribo de parte del CTP San Rafael de Poás, solicitamos por favor acceso para poder ingresar el inventario masivo de activos ya que al ingresar el sistema indica que "no tiene permisos" Adjunto pantallazo Ctp San Rafael de Poás Cod:6508. Gracias | 04/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Por favor envieme su correo personal, codigo presupuestario y cedula para ayudarle de inmediato. Puede llamarme por Teams y lo vemos en el acto. Saludos
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| 5 | ALEJANDRO BONILLA VARGAS alejandro.bonilla.vargas@mep.go.cr LOS ANGELES (RIVAS) |
NO TENGO PERMISOS PARA ACCESAR A LA PLATAFORMA | ALUDOS, de manera atenta solicito soporte para el ingreso a la plataforma, TECNOPRESTA, debido a que la misma no me permite el ingreso al módulo respectivo para accesar a la lista de beneficiarios, en un momento determinado la plataforma me indica que, no tengo permisos. nota; Ya he solicitado soporte vía teams y no he tenido respuesta. adjunto datos de la institución. Esc. Los Ángeles codigo 0791 | 04/10/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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