| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | SANDRA MARIA NAVARRO MORALES sandra.navarro.morales@mep.go.cr LICEO REDENTORISTA SAN ALFONSO |
CONTRASEÑAS DE COMPUTADORAS | Buenos días. Cada computadora tiene tres usuarios. Necesitamos saber las contraseñas o las gestiones de las mismas para poder utilizar los equipos, entre otras dudas. Hemos escrito más de cuatro correos electrónicos sin respuesta. Hemos llamado 4 veces al lugar indicado y tampoco tenemos respuesta. Por favor necesitamos respuesta inmediata para proceder con los equipos. | 04/10/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días Sandra las contraseñas son del perfil Estudiante es Estudiante, del perfil Docente es Programa32021, del perfil Soporte es MEPprograma32021. Al estudiante solo se le entrega la contraseña de Estudiante. Saludos
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| 2 | IGNACIO ARAYA SIBAJA ignacio.araya.sibaja@mep.go.cr DANIEL SOLORZANO MURILLO |
Lista de estudiantes | Buen día, reciban un cordial saludo, el día 27 de setiembre realice una consulta aparece como abierto y a la fecha no he recibido contestación, la consulta es la siguiente en la lista vienen más estudiantes que las computadoras entregadas, en este caso, como saber a quién se le debe entregar, ya que esto va a ser un problema, se le agradece la ayuda que me puedan brindar. | 04/10/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días don Ignacio, la lista de beneficiarios de programa 2 (conexión a internet) es independiente de la cantidad recibida de disposotivos, se puede tener una lista inferior a los dispositivos recibidos o se puede tener una lista mayor a los recibidos. En este caso se toman los estudiantes de primera prioridad hasta donde alcanse para prestarles el activo. Saludos
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| 3 | SILVIA VALERIO ARTAVIA silvia.valerio.artavia@mep.go.cr IDA LA CONQUISTA |
Imposibilidad de ver lista | Aun no he podido ingresar a la lista de beneficiarios, por lo que no he podido entregar las computadoras. | 04/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Por favor envieme su correo personal, codigo presupuestario y cedula para ayudarle de inmediato. Puede llamarme por Teams y lo vemos en el acto. Saludos
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| 4 | AIDA SUSA CALVO CESPEDES aida.calvo.cespedes@mep.go.cr MILANO (GERMANIA) |
Lista de benificiarios | El pasado 9 de setiembre respondieron a mi consulta acerca de la lista de beneficiarios, en la cual indica "Al respecto del préstamo de dispositivos a estudiantes, les rogamos esperar nuevas orientaciones en los próximos días". La consulta es: Debo esperar más tiempo? Debo entregar las computadoras a los estudiantes que parecen como beneficiarios? Los miembros de la junta están obligados a firmar el contrato aunque ningún miembro esta de acuerdo en firmarlo ? | 04/10/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días doña Aida, es correcto debe entregar a prestamo los equipo según la lista aportada por IMAS de beneficiarios de programa 2. En el módulo de Inventario / pestaña Reportes 8 para crear compromisos y 10 para reportar al MEP los chicos a los que se les asigno y entregó dispositivo. Saludos
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| 5 | ANAIS JOSEFA LEITON ZUÑIGA anais.leiton.zuniga@mep.go.cr VILLA LIGIA (DANIEL FLORES) |
Buenos días. | Debido a la serie de consultas realizadas, vía correo electrónico y por este medio y que no se ha tenido respuesta alguna, de parte de los técnicos de soporte. Se informa que los equipos no han sido entregados al día de hoy a los padres de familia y se encuentran resguardados en la dirección. | 04/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Estimada Annais
Por favor proceda a mantenerlos en la Institucion. Los mismos pueden ser utilizados por la institucion mientras sale una directriz relativa al tema. La misma se esta preparando.
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