| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | LIGIA MARIA SOLANO DELGADO ligia.solano.delgado@mep.go.cr LICEO DE CHACHAGUA |
No tengo acceso a lista de beneficiarios. | Saludos, recibimos el equipo la semana pasada, sin embargo no cuento con acceso para consultar la lista de los estudiantes beneficiarios de hogares conectados. Sin esta listo no puedo iniciar el proceso de préstamos de las computadoras. | 04/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Por favor envieme su correo personal, codigo presupuestario y cedula para ayudarle de inmediato. Puede llamarme por Teams y lo vemos en el acto. Saludos
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| 2 | WENDY DIANA SANCHEZ MENA wendy.sanchez.mena@mep.go.cr RAMONA SOSA MORENO (MASTATE) |
NO TENGO ACCESO ME DICE QUE NO TENGO PERMISOS | Buenas tardes soy encargada de llenar los contratos y no me da acceso me dice que no tengo permisos | 04/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Por favor envieme su correo personal, codigo presupuestario y cedula para ayudarle de inmediato, lo anterior en un nuevo ticket por aqui. Puede llamarme por Teams y lo vemos en el acto. Saludos
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| 3 | PRISCILLA BOGARIN VILLALOBOS priscilla.bogarin.villalobos@mep.go.cr WINSTON CHURCHILL |
Acceso a funacionaria como administradora | Buen día estuve tratando por medio del correo sin embargo no pude realizar la gestión para que la funcionaria Cindy Carolina Sánchez González cédula 112450891 correo mep cindy.sanchez.gonzalez@mep.go.cr acceda también como administradora, muchas gracias. | 04/10/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 4 | CINDY CAMBRONERO ESTRADA cindy.cambronero.estrada@mep.go.cr ARTURO QUIROS C |
permiso para ingresar para realizar contratos | de nuevo me indica que no tengo permiso para ingresar a la plataforma y hacer contratos. Escuela Arturo Quirós Carranza, código 1128, mi correo es: cindy.cambronero.estrada@mep.go.cr | 04/10/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 5 | CARLOS ALBERTO CASTILLO MORA alberto.castillo.mora@mep.go.cr LA LIBERTAD (DESMONTE) |
NO ME DA PERMISO PARA INGRESAR EN EL EDITOR DE CONTRATOS | No tengo permisos para ingresar en el icono de editor de contratos para iniciar con la entrega de los equipos a los estudiantes. | 04/10/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenas días don Carlos, se debe solicitar el rol de administrador previamente como se indicó en el webinar de directores el año psado y en la directriz DVM-AC-009-05-2022 para poder ingresar al editor de compromisos. Procedo asignar los permisos correspondientes a su usuario. Saludos
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