| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ALEJANDRA MARIA MORA LOAIZA 0113960855 3944 alejandra.mora.loaiza@mep.go.cr LICEO JOSE J. VARGAS CALVO |
Solicitud de acceso | Buenos días, el director del Liceo ha enviado en varias ocasiones el correo de Tecnopresta, solicitando el acceso y asignación de rol de administrador para poder utilizar el sistema para registro y préstamo del equipo, sin embargo no ha recibido respuesta. Favor revisar la solicitud de Emmanuel A. Esquivel Blanco, código presupuestario 3944 Liceo José Joaquín Vargas Calvo. Gracias. | 24/10/2022 | Atendido | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
-Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
-Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
-Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
-Ir al módulo de inventarios
-Ingresar al módulo de Reportes
Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 2 | HAZEL DE LOS AN VARGAS RODRIGUEZ 0206200790 0713 hazel.vargas.rodriguez@mep.go.cr ROGELIO FERNANDEZ GUELL |
Inventarios | Buenos días: Me indicaron que yo no debía ingresar el inventario del equipo porque uds lo hacían directamente, pero a la fecha, aún no está subido y no se puede empezar a prestar el equipo. Por favor ingresarlo lo antes posible para poder utilizarlas. Gracias. | 24/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a)
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 3 | LIGIA ISABEL CORDERO PEREZ 0107240327 1555 ligia.cordero.perez@mep.go.cr LA TIGRA (TIGRA) |
Inventario | Me indicaron que yo no debía ineesar el inventario del equipo porque uds lo hacían directamente, pero a la fecha, aún no está subido y no se puede empezar a prestar el equipo. Por favor ingresarlo lo antes posible para poder utilizarlas. Gracias. | 21/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Los equipos pueden ser entregados usando como referencia las placas y series entregadas por la empresa, entranto se actualizan las series en el sistema.
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 4 | ANABELLE DEL CARMEN NAVARRO MATAMOROS 0109550990 1659 anabelle.navarro.matamoros@mep.go.cr SAN RAFAEL (SAN RAFAEL) |
Ingreso al sistema | No puedo ingresar y las claves que me dan no funcionan por lo tanto no se pueden usar las computadoras. Ademàs de que el formato de entrega no aparece. | 21/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Las contraseñas son las siguientes:
1.Estudiante: Estudiante
2.Docente: Programa32021
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 5 | JUAN CARLOS CHAVES VALVERDE 0602810461 4878 juan.chaves.valverde@mep.go.cr COL. NOCT. DE ESPARZA |
ingreso | No logro ingresar a la plataforma ya habia enviado el reporte y se me contestó que ya se me había otorgado el permiso como administrador, sin embargo me sigue saliendo que no tengo permiso de acceso. No he podido conocer mi lista de beneficiarios. Por favor indicarme que hacer. Gracias. | 20/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenas Tardes
El usuario
juan.chaves.valverde@mep.go.cr
4878
Se le hizo usuario administrador. Por favor proceder a probarlo
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