| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | PABLO ANIBAL ROMAN GAMBOA 0114020277 4231 pablo.roman.gamboa@mep.go.cr C.T.P. DE MATAPALO |
Claves de Acceso | Para solicitar las claves de acceso para las computadoras del programa 3. CTP Matapalo, código 4231 | 26/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Las contraseñas son las siguientes:
1.Estudiante: Estudiante
2.Docente: Programa32021
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 2 | ANABELLE DEL CARMEN NAVARRO MATAMOROS 0109550990 1659 anabelle.navarro.matamoros@mep.go.cr SAN RAFAEL (SAN RAFAEL) |
Ingreso al sistema | El sistema no me deja ingresar | 25/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Ya usted cuenta con acceso administrador, para accesar todas las zonas.
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams, el dia de hoy miércoles 26 de Octubre. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 3 | LIDIA CAMPOS RAMIREZ 0700860610 3375 lidia.campos.ramirez@mep.go.cr LIVERPOOL (LIMON) |
solicitud de permisos para prétamos | Esc. Liverpool no se pueden crear los prétamos, el módulo NO lo acepta. Se solicita un asesor | 25/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Hola, requeriamos un poco mas de detalle
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams, durante la mañana de hoy miercoles 26 de Octubre. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 4 | WENDY ALVARADO CUBILLO 0108590356 0713 wendy.alvarado.cubillo@mep.go.cr ROGELIO FERNANDEZ GUELL |
Computadoras Programa 3 Fonatel | Buenas tardes, nuestra institución desea que toda la comunidad educativa tenga la posibilidad de utilizar las computadora de FONATEL, pero no aparecen dentro de los activos que los docentes pueden solicitar. Como en el correo enviado menciona que dicho préstamo se debe registrar en la plataforma de tecnopresta. ¿Cómo se debe proceder para que sean visibles estos activos? Gracias por su ayuda. | 24/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Estimada Wendy
Te llamare en horas de la mañana para valorar esa subida.
Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 5 | BRENDA RAMIREZ ARROYO 0207180576 1178 brenda.ramirez.arroyo@mep.go.cr MAURILIO SOTO ALFARO |
Se borraron datos | Buenas, sucedió que se borraron más de 100 activos de las computadoras donadas, fue algo del sistema y quisiera saber si ustedes pueden recuperarlos o que fue lo que sucedió, ya que si se ingresan de nuevo de nuestra parte no tengo garantía de que esto no vuelva a pasar y se pierda el tiempo invertido. Muchas gracias. | 24/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a)
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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