| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | YESENIA VASQUEZ ARAYA 0109490357 6512 yesenia.vasquez.araya@mep.go.cr LICEO SANTISIMA TRINIDAD |
Consulta sobre paquete de office | Buenas tardes, revisando las máquinas nos encontramos que no tienen el paquete de office, queremos ver cómo nos pueden ayudar a solucionar esto ya que los estudiantes los deben utilizar, quedando a la espera, muchas gracias y buena tarde. | 20/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Solo es posible si ustedes compran la licencia. Pueden usar paquetes de oficina alternativos libres, disponibles en el mercado.
A manera de sugerencia, le recomiendo usar los siguientes paquetes de ofimática libres.
https://www.wps.com/download/
Si tiene alguna duda de como instalarlos, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, y le podremos dar sopórte remoto.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 2 | KAREN MARIA MENDEZ ALFARO 0206820827 1128 karen.mendez.alfaro@mep.go.cr ARTURO QUIROS CARRANZA |
Contrato en línea | Al ingresar todos los datos del padre de familia en dicho contrato. a la hora de realizar firma en digital no se puede realizar como antes, a que se debe . Escuela Arturo Quirós Carranza código 1128 | 20/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Como es problema técnico muy específico y si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 3 | MAGALLY SALAZAR RODRIGUEZ 0109330520 1356 magally.salazar.rodriguez@mep.go.cr SAN ROQUE (NARANJO) |
Sigo sin acceso para ingresar a la lista beneficiarios | Estuve manipulando la plataforma y noto que estoy ligada a la escuela de San roque de Naranjo 1356, donde tengo mi propiedad como docente, sin embargo, desde hace más de un año tuve un ascenso interino y actualmente me mantengo en ese puesto como Directora de la Escuela Isabel Yglesias Castro, 1370, por eso considero que no se me está dando el acceso para ingresar al centro educativo que tengo a cargo actualmente. De antemano, agradezco su colaboración. | 19/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Ese problema esta heredado de el Problema de hackeo que sufrio Integra. Necesariamente debera indicarnos el correo, cedula y codigo presupuestario de otro funcionario de la Escuela, que tenga su situacion normalizada en Intregra.
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 4 | MAGALLY SALAZAR RODRIGUEZ 0109330520 1356 magally.salazar.rodriguez@mep.go.cr SAN ROQUE (NARANJO) |
Sigo sin acceso para ingresar a la lista beneficiarios | No logro ingresar a la plataforma ya habia enviado el reporte y se me contestó que ya se me había otorgado el permiso como administrador, sin embargo me sigue saliendo que no tengo permiso de acceso. No he podido conocer mi lista de beneficiarios. Por favor indicarme que hacer. Gracias. | 19/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 5 | SANDY GISELLE FERNANDEZ JARA 0109990562 1356 sandy.fernandez.jara@mep.go.cr SAN ROQUE (NARANJO) |
envio lo solicitado | Por favor envíenos la cédula: 109990562 correo del señor(a) directora, sandy.fernandez.jara@mep.go.cr y el código presupuestario. 1356 | 19/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Disculpe, para ingresar a TecnoPresta no requiere usuario ni contraseña extra. Ingrese a www.tecnopresta.mep.go.cr
Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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