| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ALEXIS RAMIREZ BADILLA 0107180489 1801 alexis.ramirez.badilla@mep.go.cr ASCENSION ESQUIVEL IBARRA |
Sin permisos, sin inventario, no se ha podido préstar. | ¡Buenas tardes! Mi nombre es Alexis Ramírez Badilla,director de la Escuela Ascensión Esquivel Ibarra (Cartago),la semana pasada se creó un caso en plataforma donde se solicitaban tener todos los permisos ya que yo soy el administrador de la plataforma, el viernes me respondieron que ya los tenía todos, sin embargo según instructivo debe de aparecer una pestaña llamada "Permisos" y no aparece, tampoco me aparece el inventario de las 24 computadoras recibidas en el código 1801, quiero saber si el equipo de tecno presta ya lo subió. Estas situaciones han dificultado el hecho que se puedan realizar préstamos ya que ni siquiera he podido asignar un usuario prestador ni inventariador. ¡Muchas Gracias por la colaboración que me puedan brindar! | 17/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Usted puede prestar el equipo, contra el documento que le dejo la empresa, ahi estan los numeros de serie y placa
Para no alargar mas su ayuda pronta, llameme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 2 | PRISCILLA BOGARIN VILLALOBOS 0303520974 1724 priscilla.bogarin.villalobos@mep.go.cr WINSTON CHURCHILL |
Consulta | Buenas tardes, para saber si los equipos entregados a la Escuela Líder Winston Churchill Spencer ya están ingresados en el sistema Tecnopresta, según entiendo la subida de los equipos entregados la realiza Tecnopresta, y nos hemos podido visualizar esa información en el sistema. Me puededn indicar dónde visualizarlos o si por el contrario debemos realizarlo nosotros en la institución, muchas gracias. | 17/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Si van a prestar equipos a los docentes, deberan de hacerlo por medio del sistema de Prestamo del sistema, para funcionarios.
Descargar este Manual explicativo.
https://tecnopresta.mep.go.cr/manuales/contra.pdf
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 3 | GLENI ROXANA MOLINA CHAVARRIA 0108780014 2497 gleni.molina.chavarria@mep.go.cr BARRIO LAJAS |
Solicitud de activos | Buenas...con el nuevo lineamiento solo el docente puede solicitar tecnologia...pero como de se debe realizar la solicitud de varios activos en una sola solicitud cuando es para los usen todos los alumnos de una clase si ya no se puede hacer contrato y los activos se solicitan individualmente. | 17/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Si el equipó saldrá a prestamo a docentes, deben utilizar el tecnopresta como software prestador a funcionarios(as).
Este manual explicativo explica el proceso.
https://tecnopresta.mep.go.cr/manuales/contra.pdf
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| 4 | JEANNETTE NOEMI PALACIOS REYES 0800710987 4826 jeannette.palacios.reyes@mep.go.cr IPEC SAN JOSE |
Inclusión de Inventario Programa 03 | Buenas tardes Un cordial saludo, somos el IPEC de San José, actualmente no contamos con la totalidad de las computadoras en el módulo de inventario, solo encontramos 3 computadoras. Según la plataforma de tecnopresta las computadoras del programa 3, no las deben inventariar el centro educativo, esto ha ocasionado que solo podamos utilizar las 3 computadoras del total que se recibió. Por lo cual solicitamos la actualización del inventario para utilizar de una mejor forma el recurso tecnológico. Muchas gracias | 14/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
vamos a revisar el inventario de su institución
Usted puede usar el documento que le entrego la empresa, ahi estan las placas y series. Se puede prestar con esa información
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Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 5 | MAX CHAVES SILVA max.chaves.silva@mep.go.cr COLEGIO TECNICO PROFESIONAL DEL ESTE |
Sobre equipos del Programa 3 entregados al CTP del Este | Buenas tardes, quisiera saber si la información de los equipos entregados al CTP del Este ya están ingresados en el sistema Tecnopresta, es que según entiendo la subida o digitación de las placas de los activos entregados la realiza el equipo de Tecnopresta. Y quisiera saber donde puedo visualizar esa información en el sistema. Gracias. | 14/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado Max
Por favor realice los contratos con la informacion contenida en los documentos que le entregó la empresa el dia que le llevaron el equipo. Estamos un poco retrasados con la subida de placas.
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Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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