| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | MARCO VINICIO CHAVES FALLAS marco.chaves.fallas@mep.go.cr SANTA ELENA (GENERAL) |
Atención Franklin Jiménez Montero | Brindo información para que se me autorice ingresar a la plataforma, previamente revisé mi perfil y los datos consignados están correctos. Adjunto datos. correo: marco.chaves.fallas@mep.go.cr , cédula 900890900, código de la institución: 0995 | 13/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Ya te cree el acceso, favor tratar de ingresar
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| 2 | RAFAEL ANTONIO SALAS SUAREZ antonio.salas.suarez@mep.go.cr BALBOA (SANTIAGO) |
Permisos de accesibilidad | Buen día... Mi nombre es Rafael Salas, director de la Escuela Balboa, ¿Cómo procedo para otorgar permiso de accesibilidad a una funcionaria docente? Gracias... | 13/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
Usted como administrador debe darle permisos. Revisar la documentación/manual. La misma puede ser descargada del siguiente link:
https://tecnopresta.mep.go.cr/manuales/Intructivo%20Creacion%20de%20Usuarios.pdf
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero
Saludos.
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| 3 | YESENIA VASQUEZ ARAYA yesenia.vasquez.araya@mep.go.cr LICEO SANTISIMA TRINIDAD |
Cuál sistema esta vigente? | buenas hace 15 días me ingresaron las computadoras, ya están en el inventario, y registre a beneficiarios. Hace una semana me llega un correo de tecno Presta ( no un oficio) , donde me indica que el sistema se cambia ya no se le da al estudiante sino que es para el uso en el colegio y para todos . Esto me genera dudas , que es lo oficial y continuo o espero directrices o que es lo oficial. Liceo Santísima Trinidad código 6512, Yesenia Vásquez Araya directora | 11/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
Proceda tal y como lo indico el correo recibido
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero
Se le contactará
Saludos.
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| 4 | JAIKEL JUNIOR VILLANUEVA DIAZ jaikel.villanueva.diaz@mep.go.cr NOCTURNO DE AMUBRI |
Permisos | Buenas, en mi caso el director me había asignado como administrador, logro ingresar con mi correo mep pero a la hora de importar el inventario el sistema me indica que no poseo los permisos para realizar el procedimiento.... | 11/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
Realizar la importacion masiva del inventario solo lo pueden hacer con guia de un usuario root
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero
Saludos.
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| 5 | KIMBERLY VANESS ROJAS VARGAS kimberly.rojas.vargas@mep.go.cr SANTA FE (SAN RAFAEL) |
Inventario | Hace un mes nos llegaron las computadores y no he podido ver la lista de beneficiarios, ingreso con mi correo y el sistema me indica que no poseo permiso, no logro ver nada ni hacer nada, mi correo es kimberly.rojas.vargas@mep.go.cr Ahora deseo hacer inventario y tampoco me lo permite, todo parece que no soy directora para el sistema, ya que me indica que debo de solicitar el permiso. | 11/10/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Hola Kimberly
La persona directora debe solicitar por aca, el rol admin, y partir de ese proceso, puede delegar funciones en usted.
Revise este manual por favor.
https://tecnopresta.mep.go.cr/manuales/Intructivo%20Creacion%20de%20Usuarios.pdf
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