| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | SILVIA ELENA ESPINOZA ULATE 0205930861 1362 silvia.espinoza.ulate@mep.go.cr JULIO ULATE GONZALEZ |
Inventario | No logro tener acceso para subir el inventario | 28/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Estimada Silvia
Se le dio acceso Administrador. Por favor pruebe si puede ingresar.
Cualquier duda, no dude en generar un nuevo ticket y plantearnos la nueva solicitud de soporte
Saludos
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| 2 | HEINER VIALES VARGAS 0502440435 3905 heiner.viales.vargas@mep.go.cr SAN ISIDRO (AGUAS CLARAS) |
Uso de los activos | Tener claridad en el uso. | 28/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a)
Le he programado una cita por medio de la Plataforma Teams para el dia por medio de la plataforma Teams.
Inducción TecnoPresta
lunes, 31 de octubre de 2022 14:00 - 15:00
En la misma podremos ver todas las generalidades del Sistema TecnoPresta, de manera que pueda manejar sus activos y préstamos de forma correcta.
Le recuerdo que Teams le envia una confirmacion a correo que debera aceptar. Ingresar por medio del Calendario Teams en la fecha y hora pactada. Cualquier duda puede ser canalizada enviando otro Ticket a este Centro de Soporte. Gustosamente le atenderemos.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 3 | JAVIER ANTONIO ARCE VARGAS 0107660827 4157 javier.arce.vargas@mep.go.cr C.T.P. SAN SEBASTIAN |
Acceso de los inventarios. | Buenos días, requiero ingresar los activos a la plataforma, para ello requiero una cita. | 28/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Estimado Javier
Le he planificado dos posibles fechas o momentos para ver el tema
Hoy viernes 28 de 1pm a 2:30pm
Lunes 31 de 1pm a 2:30pm
Elegir la que más le convenga en agenda, Valórelas, y si una de las 2 le conviene, la acepta y rechaza la otra. Si ninguna fecha le sirve, me sugiere una.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 4 | JOHANNA ULLOA VARGAS 0303210379 0590 johanna.ulloa.vargas@mep.go.cr GUATUSO (PATARRA) |
Creación de Usuario de Bibliotecaria | Favor orientarme sobre la creación de usuario para la bibliotecóloga de la institución | 28/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Se realizo la inducción via Teams, de la forma de crear usuarios prestadores.
En relacion a la solicitud de licencias de MSOffice de escritorio, solo es posible si ustedes compran la licencia. Pueden usar paquetes de oficina alternativos libres, disponibles en el mercado.
A manera de sugerencia, le recomiendo usar los siguientes paquetes de ofimática libres.
https://www.wps.com/download/
Si tiene alguna duda de como instalarlos, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, y le podremos dar sopórte remoto.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 5 | ANIBAL ALONSO ARIAS ELIZONDO 0115270438 0689 anibal.arias.elizondo@mep.go.cr JOSE ROJAS ALPIZAR |
MINI CAPACITACION | FAVOR BRINDAR CAPACITACION SOBRE USO DEL SISTEMA TECNO PRESTA | 27/10/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Capacitación Brindada, quedamos a las ordenes
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