| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | XINIA MARIA ZAMBRANA BELLO 0601900246 1760 xinia.zambrana.bello@mep.go.cr CACIQUE GUARCO (EL TEJAR) |
Consulta inventarios | Necesito ayuda para ingresar los activos al inventario. | 15/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 2 | GABRIELA HERRERA GONZALEZ 0205450802 1129 gabriela.herrera.gonzalez@mep.go.cr ROBERTO CASTRO VARGAS |
Permisos | Buenas tardes mi nombre es Gabriela Herrera González soy la directora del centro educativo Roberto Castro Vargas 1129 y requiero permisos para realizar el inventario de los equipos, ya que al ingresar se me indica en un mensaje que no tengo permisos. Gracias | 15/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Estimada Gabriela
se le brindo acceso como admin. Saludos
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| 3 | JULIO CESAR ROMERO FALLAS 0111070362 5728 julio.romero.fallas@mep.go.cr LICEO SANTA MARTA |
Ingreso de inventarios | Saludos, soy educador de un centro educativo y el director requiere que tenga acceso a la plataforma para ingresar los inventarios, ya que al intentar hacerlo me sale el siguiente mensaje: No tienes permisos, si es inventariador o prestador, pida a su Director(a) que le cree el acceso, o escriba a TecnoPresta@mep.go.cr. Ya contacté por correo y el también hizo la solicitud por medio de la página web, y hasta el momento no hemos logrado poder ingresar los datos por distintos problemas de permisos con los usuarios. Le agradezco que me orienten para poder ingresar el inventario con los datos | 15/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Don Julio, se le creo acceso admin a TecnoPresta. Favor probarlo.
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| 4 | DAYANA HERNANDEZ PARRA 0701610517 1445 dayana.hernandez.parra@mep.go.cr BUENOS AIRES (VENECIA) |
Nuevo Ingreso | Necesito me ayuden con el permiso para poder hacer el ingreso de las computadoras de nuestra institución, la directora de la escuela me asignó como administradora. el código es 1445 y mi Nombre es Dayana Hernandez Parra Cedula 701610517 | 15/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Se brindo el acceso admin a Dayanna, saludos.
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| 5 | ELIECER ANDRES MARTINEZ CORRALES 0304050345 6216 andres.martinez.corrales@mep.go.cr LICEO ACADEMICO LLANO LOS ANGELES |
Id Activo 405 | Soy nuevo en tecnopresta. No se a que se refiere: Las Computadoras Portátiles Dell Latitude 3420 deberá subirlas con el Id Activo 405... No enciento otra laptop Dell con Id 405. | 15/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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