| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | GINA ALEJANDRA ROJAS RODRIGUEZ 0110310160 1190 gina.rojas.rodriguez@mep.go.cr JUAN ARRIETA MIRANDA (GRECIA) |
Roles de usuario | Establecí los roles de usuarios, pero sin embargo cuando los compañeros ingresan les indica que no tienen permisos para ingresar a los apartados de cada rol | 14/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Seria tan amable de llamarme el dia de hoy de 9am a 11-30am por el Teams franklin jimenez montero. Se requiere ver eso en tiempo real. Saludos
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| 2 | YORKI DIALBA RIVERA URBINA 0701380208 0656 yorki.rivera.urbina@mep.go.cr ADELA RODRIGUEZ VENEGAS |
Inventario | Necesito ayuda para ingresar los activos al inventario. | 14/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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caso atendido, acceso creado. Saludos
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| 3 | HEIDY CHACON GUZMAN 0602900133 3764 heidy.chacon.guzman@mep.go.cr QUEBRADA GANADO |
Códigos | Buenas, saludos, Heidy Directora Escuela Quebrada de Ganado, código 3764, nos hacen falta ingresar dos placas de las computadoras, cuando ingresan nos sale una notificación que nos indica que !Por favor revise: HV8BBL3 P-048608 y FW8BBL3 P-048622. Que hacemos en ese caso, quedo atenta, gracias. | 14/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Hola
Eso quiere decir que las placas ya estan insertadas, y usted trata de incluir dos veces, lo cual genera un duplicado.
Le envie un correo con el inventario que tiene subido.
Saludos.
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| 4 | DESIREE DEL PILAR ZUÑIGA VARGAS 0106840758 5423 desiree.zuniga.vargas@mep.go.cr LA MONA |
Permiso para ingresar el inventario | Por favor necesito que me den permiso para poder ingresar el inventario. | 11/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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ya se te brindó acceso a la plataforma como admin. Saludos
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| 5 | ANABELLE DEL CARMEN NAVARRO MATAMOROS 0109550990 1659 anabelle.navarro.matamoros@mep.go.cr SAN RAFAEL (SAN RAFAEL) |
No abre el office | ¿Que se hace en caso de que la computadora no abre la aplicación de Office? Es un problema para devolver o se puede instalar programas? | 11/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Solo es posible si ustedes compran la licencia. Pueden usar paquetes de oficina alternativos libres, disponibles en el mercado.
A manera de sugerencia, le recomiendo usar los siguientes paquetes de ofimática libres.
https://www.wps.com/download/
Si tiene alguna duda de como instalarlos, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, y le podremos dar sopórte remoto.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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