| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | MARIA JOSE QUIROS VALVERDE 0304530846 4053 maria1.quiros.valverde@mep.go.cr LICEO ELIAS LEIVA QUIROS |
Error al ingresar | Buenos días. Espero se encuentren muy bien, tengo una situación, ya que al ingresar una portátil en el inventario cometí el error de no incluirla en el ID 405, como puedo solucionarlo? Muchas gracias. | 15/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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revise su inventario para que vea si ya se soliciono. Le editamos 2. Saludos.
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| 2 | WALTER MONGE VALVERDE 0107420031 0947 walter.monge.valverde@mep.go.cr JUAN VALVERDE MORA (RIVAS) |
Solicitar permisos de administrador | Por este medio yo Walter Monge Valverde director de escuela Juan Valverde Mora, solicito autorizar a la docente Yorleny Ureña Arias cédula 1 1010 0288 para que tenga acceso a la plataforma como administrador. Gracias | 15/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenas Tardes
Se le dio el acceso a la señora Yorleny en calidad de admin
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| 3 | FABIAN ARTURO VARGAS ALPIZAR 0115970709 3940 fabian.vargas.alpizar@mep.go.cr LICEO DE COSTA RICA (DIURNO) |
Préstamo de laptops de FONATEL | Buenos días, nos han indicado en varias ocasiones que las portátiles de FONATEL aparecerían ya agregados en Tecnopresta, pero al día de hoy no las vemos reflejadas, por tal razón por favor, necesito saber como proceder para el respectivo préstamo y uso de las mismas? | 15/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Debe subirlas usted como administrador. Se le dio el permiso respectivo en el sistema.
Si su centro educativo es beneficiario de equipamiento del Programa 3 Fonatel, le recordamos que:
Las Computadoras Portátiles Dell Latitude 3420 deberá subirlas con el Id Activo 405
Las Tableta Miku Tab63A deberá subirlas con el Id Activo 856
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| 4 | MARICELA CHACON FERNANDEZ 0105700657 0600 maricela.chacon.fernandez@mep.go.cr LA VALENCIA (SAN RAFAEL ABAJO) |
Cambio de Administrador | Necesitamos hacer el nombramiento del nuevo administrador y prestamista con sus respectivas claves. | 14/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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indiquenos en un nuevo ticket los datos del nuevo administrador. Saludos
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| 5 | LUCRECIA AMADOR MEZA 0110030495 3990 lucrecia.amador.meza@mep.go.cr LICEO DE FRAILES |
Contraseña | Las computadoras nos piden un código para entrar, cual sería | 14/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Las contraseñas son las siguientes:
1.Estudiante: Estudiante
2.Docente: Programa32021
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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