| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | HEINER VIALES VARGAS 0502440435 3905 heiner.viales.vargas@mep.go.cr SAN ISIDRO (AGUAS CLARAS) |
Cajas vacías | Qué hacer con las cajas vacías.? Podemos desecharlas. | 10/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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mantener algunas para en caso de que tengan que viajar a la garantia. El resto puede proceder. Saludos
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| 2 | HEINER VIALES VARGAS 0502440435 3905 heiner.viales.vargas@mep.go.cr SAN ISIDRO (AGUAS CLARAS) |
Descarga y uso de office | Necesitamos nos informe acerca del proceso para usar Microsoft office | 10/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Solo es posible si ustedes compran la licencia. Pueden usar paquetes de oficina alternativos libres, disponibles en el mercado.
A manera de sugerencia, le recomiendo usar los siguientes paquetes de ofimática libres.
https://www.wps.com/download/
Si tiene alguna duda de como instalarlos, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, y le podremos dar sopórte remoto.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 3 | MARIA JOSE QUIROS VALVERDE 0304530846 4053 maria1.quiros.valverde@mep.go.cr LICEO ELIAS LEIVA QUIROS |
Capacitación de ingreso de computadoras a TenoPresta | Buenos días. Deseándoles éxitos en sus funciones, solicito respetuosamente capacitación para ingresar las computadoras al entorno TecnoPresta. Muchas gracias. | 10/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días. Se le curso invitación para atenderle consultas via Teams, 1pm del dia de hoy. Saludos
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| 4 | ANDREA CRISTELA HERRERA CORNAVACA 0110680642 3977 andrea.herrera.cornavaca@mep.go.cr LICEO DE SAN ANTONIO |
Inducción para el uso del inventario | Buenos días, necesito por favor me capaciten para ingresar de manera correcta el inventario de las laptops de la institución, solicite mediante formulario cita para este viernes 11 de noviembre y no he tenido respuesta, agradezco me informen. Saludos Licda. Andrea Herrera Cornavaca Bibliotecóloga | 10/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos dias
Se le abrio un espacio de atencion via teams para la 1pm- Se le envio invitación a su correo.
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| 5 | SANDRA MARIA NAVARRO MORALES 0110700806 4028 sandra.navarro.morales@mep.go.cr LICEO REDENTORISTA SAN ALFONSO |
SOLICITUD DE REUNION TEAMS | Buenos días. Solicitamos nuevamente una reunión para que un especialista nos explique cada parte, detalladamente del uso de la herramienta Tecno Presta. Hemos consultado aspectos que muchas otras personas en este chat de reporte están haciendo, pero al menos en nuestro caso aún no tenemos una respuesta. Los webinarios son demasiados generales, necesitamos aspectos específicos, qué hace cada área, cómo trabaja el ingreso a cada área, qué me resuelve cada área. Necesitamos las contraseñas, una reunión aunque sea general en horarios lógicamente laborales. La vez pasada nos asignaron un especialista, pero fuera de nuestro horario. Hemos enviado varios correos, una cantidad de 10 y las respuestas son muy generales,no responden del todo específicamente lo que se solicita. Por lo tanto nuevamente solicitamos una reunión vía TEAMS de asistencia. Muchas gracias. | 10/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos dias. Se habilito un espacio hoy a la 1pm para explicar la naturaleza. Se le invito a su correo personal. Favor confirmar o desconfirmar. Saludos.
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