| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | MARIA JACQUELIN ROJAS CHINCHILLA 0112840030 5297 maria.rojas.chinchilla@mep.go.cr COLEGIO ACADEMICO LA PALMA |
Inventario equipo FOD | Buenas, debo subir al equipo perteneciente a la FOD, ya que cuando subo el artículo en el inventario viene de quien es propiedad y ahí no viene en la lista la FOD. | 17/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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El equipo FOD sale a préstamo, debe de estar en TecnoPresta. Indiquelo como equipo MEP; porque en realidad asi es. Es equipo MEP, entregado por la FOD, por medio de los Acuerdos de trabajo conjunto. Saludos
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| 2 | MINOR ELIZONDO MORALES 0204480859 4079 minor.elizondo.morales@mep.go.cr LICEO REGIONAL DE FLORES |
FORMATEO DE EQUIPO | Un estudiante al cual se le presto el equipo lo formateo sin autorización, en ese caso como se debe proceder ?? | 17/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Debera contactarse al padre de familia, para que sufrage el costo de que un tecnico levante el sistema de respaldo o vuelta a parametros de fabrica si cuenta el equipo con ese recurso, o crear una imagen .iso de otro equipo igual y colocarla en la computadora formateada. En ningun caso asi, podremos asignar personal para cubrir el daño y la empresa no lo asumirá en la garantía. Saludos
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| 3 | ANGIE OBALDIA ALVAREZ 0110610650 6027 angie.obaldia.alvarez@mep.go.cr LICEO DE HIGUITO |
Solicitar ser Administrador. | Buenos días, mi nombre es Angie Obaldía Alvarez, 0110610650, angie.obaldia.alvarez@mep.go.cr. Liceo de Higuito DRE Desamparados Circuito 02. Quisiera solicitar se me dé de alta como administrador de Tecno-presta para mi institución. Gracias | 17/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Se tramitó la solicitud. Cuenta usted con acceso admin. Saludos
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| 4 | BARBARA GONZALEZ RIGGIONI 0110110722 1235 barbara.gonzalez.riggioni@mep.go.cr INVU LAS CAÑAS (DESAMPARADOS) |
Solicitud de ingreso a la plataforma | Buenas tardes, la presente es para solicitar que me agreguen como administrador de la plataforma de nuestra institución. | 16/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Se le creo el usuario admin. Puede realizar las acciones respectivas y requeridas. Saludos
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| 5 | WENDY DIANA SANCHEZ MENA 0114860322 1175 wendy.sanchez.mena@mep.go.cr RAMONA SOSA MORENO (MASTATE) |
TABLETAS SIN PLACA | Buenas tardes, en el formulario de recepción en el caso de las tabletas estas no tienen el número de placa, que puedo hacer. | 16/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenos días
Debes revisar el documento que te entrego la empresa, en este figuraban las placas y series. Si no las encuentra, deben proceder a plaquear con placas propias.
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