| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ELVIS CARRERA VALVERDE 0109240775 4000 elvis.carrera.valverde@mep.go.cr III CICLO DR.RAFAEL A.CALDERON |
Solicitud de Id 405 | Buenos días, cuando voy a subir una portátil al inventario se me despliega una ventana que dice que si mi institución es beneficiaria del programa 3 de Fonatel, debo subir la portátil con el ID 405. A que se refiere con ese Id 405? Muchas gracias. | 02/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Se le envio una reunion por Teams para el dia de hoy a las 14.30pm. con el objetivo de ver ese tema del ID 405. Si no puede atendernos a esa hora, envie otro ticket sugieriendo fecha y hora.
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| 2 | JOHNNY ALBERTO RODRIGUEZ CRUZ 0110990542 4863 johnny.rodriguez.cruz@mep.go.cr I.P.E.C. DE SANTA BARBARA |
Usuario para Director | El propósito de este mensaje es hacer llegar esta consulta: ¿Es en esta instancia en la cual se tramita la creación de usuario para el Director? Centro Educativo: IPEC Santa Bárbara de Heredia. Quedamos a la espera de la información. | 02/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Estimado Jonny, envienos por medio de un Ticket, los datos de correo MEP, cédula y código presupuestario de su jefe, para crearle el acceso admin.
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| 3 | DORIS GABRIELA GUTIERREZ NAVARRETE 0603580036 4220 doris.gutierrez.navarrete@mep.go.cr C.T.P. DE PUERTO JIMENEZ |
Solicitud de asesorìa | Buen dìa, Necesito asesrìa sobre la carga de la base de datos del inventario. Agradezco me puedan atender por teams. | 02/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Estimada Doris. Se le asigno un espacio por Teams para atenderlo, hoy viernes 1.30pm. De no poder, enviaenos otro ticket sugieriendo posible fecha y hora. Saludos.
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| 4 | CAROL ROXANA CALVO QUIROS 0303920762 1848 carol.calvo.quiros@mep.go.cr RAMON AGUILAR FERNANDEZ (COT) |
Usuario adicional | Necesito me ayuden para poder asignar a la docente de informática para que me ayude a ingresar la documentación sobre préstamos y demás a la plataforma. Necesito que ella tenga acceso también. La docente es Hilda Navarrete Reyes, correo hilda.navarrete.reyes@mep.go.cr Gracias | 02/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenas Tardes
Se le dio acceso a la funcionaria portadora de la cedula 0503090193 Hilda N...... Saludos
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| 5 | FERNANDO VILLAFUERTE JIMENEZ 0108630409 1084 fernando.villafuerte.jimenez@mep.go.cr ALFREDO GOMEZ ZAMORA |
Solicitud de cita | Necesito iniciar con la digitalización de los activos de la institución, nunca he usado este programa y no se como hacerlo | 01/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Se le envio a su correo una propuesta para poder atenderlo hoy. De no poder, sugerir fecha y hora por medio de otro ticket en este Centro de Soporte.
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