| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | YARMILA HIDALGO ALVARADO 0107670576 3988 yarmila.hidalgo.alvarado@mep.go.cr LICEO DE SAN ANTONIO |
Problemas con inventario | Buenas tardes, en nuestro inventario aparecen unas computadoras que no coinciden con las que tenemos en nuestra institución, además de que no sabemos quien las ingresó ya que hasta hace 2 días atrás me dieron los permisos. Solicito su ayuda por favor | 29/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenas Tardes.
Le envie a su correo la lista de equipo asignado segun nuestra base de datos. Ninguna de esas esta en su poder? Procedemos a borrarlas y limpiarl para que pueda ingresar las correctas? : por favor enviarnos la respuesta en un nuevo Ticket en este centro de Soporte. Saludos
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| 2 | JORGE LUIS VEGA AGUILAR 0303810317 1803 jorge.vega.aguilar@mep.go.cr CARLOS J.PERALTA ECHEVERRIA |
CONSUTLA SOBRE EL PRESTAMO | Buenos días A la hora de realizar el préstamo de un activo, la persona que lo solicita lo tiene que hacer antes (previa solicitud) o existe la opción de que yo le haga el préstamo de forma directa a esa persona (esto debido a que algunas personas se les facilita que uno sea quien les haga ese trámite). Gracias. | 29/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenas
El sistema esta concebido para que cada funcionario(a) realice su prestamo, como corresponde. Saludos.
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| 3 | GRETTEL MORALES ROJAS 0107880383 3985 grettel.morales.rojas@mep.go.cr LICEO SAN MIGUEL |
La plataforma no nos brinda acceso para ingresar a IMPORTAR PLACAS Y SERIALES POR LOTES | Al ingresar a IMPORTAR PLACAS Y SERIALES POR LOTES, indica no tener permisos. | 29/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Esa propiedad de subida masiva, solo lo puede hacer un usuario nuestro. Debe de subirse en la plantilla que te adjunte de ejemplo a su correo. Debes pedirme un espacio agenda para realizar la inyección masiva a la BD: Por esa razón no le permite ingresar a ese apartado
O sea, usted la prepara, y nos envía un ticket en el Centro de Soporte para realizar la subida de forma conjunta-
Se le envio a su correo lo necesario. Saludos
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| 4 | EVELYN JULIANA ALVAREZ LOPEZ 0114020655 1194 evelyn.alvarez.lopez@mep.go.cr TIMOLEON MORERA SOTO |
Cambiar usuario | Cuando realizo el prestamos a docentes, sale mi nombre como administradora en el prestamo como cambio el nombre y que salga el del docente. | 28/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Hola, cada funcionario debe ingresar con su correo y contraseña MEP. De esa manera se visualizara lo de cada uno. USted no debe hacer los prestamos de otros. USted solo aprueba o desaprueba. Saludos
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| 5 | MARIA ALICIA VALVERDE CARVAJAL 0108460321 3632 maria.valverde.carvajal@mep.go.cr EL JARDIN (CARIARI) |
Ingresar equipo nuevo | Como hago para ingresar el equipo me indica que no estoy autorizada. | 28/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Se le brindo acceso admin en su codigo. Puede probarlo.
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