| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ERIC MANRIQUE RAMIREZ MORENO 0701440550 3299 eric.ramirez.moreno@mep.go.cr SAN LUIS |
Usuario y contraseña | No se puede acceder a la creación de inventarios, dado que muestra la leyenda que no contaba con el permiso del director para accesar y se estaba iniciando desde la cuenta del director. | 28/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Se le brindo acceso admin a usted, para que puedan crear los usuarios. Puede pasarnos los datos del Director para darle admin a él también.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 2 | JAIRO DE JESUS MIRANDA ELIZONDO 0602500999 2240 jairo.miranda.elizondo@mep.go.cr SANTA EDUVIGES (HORQUETAS) |
SOLICITO USUARIO Y CONTRASEÑA | NO PUEDO ACCESAR AL USO DE LAS COMPUTADORAS, YA QUE NO TENGOUSUARIO NI CONTRASEÑA NOMBRE: JAIRO MIRANDA ELIZONDO CEDULA 602500999 PUESTO: DIRECTOR TELÉFONO 60735675 CIRCUITO 04 HORQUETAS REGIONAL: SARAPIQUI | 28/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Buenos dias. Se te brindo acceso admin. Ingrese con su correo de funcionario MEP. Saludos.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 3 | MARIEL HANGEN GUTIERREZ 0110940861 4124 mariel.hangen.gutierrez@mep.go.cr LICEO PACIFICO SUR |
Permisos | Buenos días. Mi nombre es Mariel Hangen Gutiérrez, soy bibliotecóloga del Liceo Pacífico Sur código 4124 de la Regional Grande de Térraba, en la actualidad no cuento con los permisos para ingresar inventario y mi director el señor Erick Molina Villarreal esta presentando el mismo problema ya que su usuario dentro de la plataforma Tecnopresta al parecer no es de administrador. Le solicito su colaboración en temas de permisos, para lograr realizar el ingreso del inventario en la plataforma. Quedo atenta a sus indicaciones. | 28/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Se les brindo Acceso a ambos. Favor revisar accesando.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 4 | YARENIS MEZA MORAGA 0701630868 3404 yarenis.meza.moraga@mep.go.cr FINCA C.RICA (SIXAOLA) |
Ingreso importar placas y seriales por lote | Muy buenos días, resulta ser que cuando se intenta entrar a importar placas, sale la leyenda, que no se tiene permiso para entrar y no hemos podido ingresar para descargar la plantilla. Código de la Institución 3404 | 28/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
se le enviaron manuales explicativos, y plantilla a su correo MEP. Cuando la plantilla este lista, subes un ticket para ayudarte con la subida.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 5 | MARIA DEL MILAG GONZALEZ VILLALOBOS 0106370357 1725 maria2.gonzalez.villalobos@mep.go.cr NUESTRA SEÑORA DE FATIMA |
Módulo de préstamo de activos | 1) Para que la solicitud y comprobante de préstamo del equipo, salga a nombre de la persona solicitante, ¿debe hacer la gestión esta misma persona?, ¿O también el prestador lo puede hacer, y no solo limitarse a la aprobación del mismo? 2) En relación con esta consulta, ¿es necesario, entonces, que todos los funcionarios sujetos a préstamo estén registrados en TecnoPresta para tales efectos? 2) En caso de que el prestador realice toda la gestión en el sistema (solicitud y aprobación), ¿existe un campo para indicar el funcionario solicitante y otro para indicar el ciclo y grupo al que pertenece? Pues si toda la gestión lo hace el prestador el comprobante sale a nombre del prestador. | 25/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Respuesta atendida por correo, debido a su longitud. A las ordenes.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||