| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | MARIA JOSE QUIROS VALVERDE 0304530846 4053 maria1.quiros.valverde@mep.go.cr LICEO ELIAS LEIVA QUIROS |
Ingreso de Laptop al sistema | Buenas tardes, intento ingresar una Laptop con una serie: 3MVBNG3 con placa: P-018905. Pero me indica con un mensaje en rojo que revise la información digitada, pero la misma esta correcta. | 24/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Buenas Tardes
La placa asignada esta en el código presupuestario 4053, que es el suyo, por eso el sistema no permite que se replique porque se generaria un duplicado.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 2 | JORGE LUIS VEGA AGUILAR 0303810317 1803 jorge.vega.aguilar@mep.go.cr CARLOS J.PERALTA ECHEVERRIA |
ACTIVOS SIN PLAQUEAR | Buenos días ¿Dentro del sistema solo se pueden ingresar los activos que tengan placa asignada? Esto debido a que en mi caso, tengo por ejemplo una impresora que no está plaqueada y quiero saber si esto (no tener placa), se convierte en una limitante a la hora de subir los activos al sistema. Gracias. Tecnopresta. | 24/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Hola, por directriz ministerial, todo activo debe estar plaqueado, con placa MEP, o placa institucional. Deben plaquearlo con un identificador único.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 3 | KATTIA OBREGON FAJARDO 0503220090 2442 kattia.obregon.fajardo@mep.go.cr PUERTO HUMO (SAN ANTONIO) |
Visita tecnica a equipos. | Mi centro educativo mantiene el programa de tecnoaprender desde varios años y el equipo requiere soporte y atención de manera urgente. | 24/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Buenas Tardes, puedes especificar el tipo de problema evidenciado? Para este tema requerimos una reunion via Teams para ver de que manera podemos ayudarte. Te envie una propuesta de fecha a su correo.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 4 | MARIA JOSE QUIROS VALVERDE 0304530846 4053 maria1.quiros.valverde@mep.go.cr LICEO ELIAS LEIVA QUIROS |
Visualización de estadísticas | Buenos días. Hace un par de días hice la consulta de como acceder a la estadística de los préstamos realizados en la institución, Los pasos a seguir son: 1. Inventarios 2. Reportes 3. Luego aparece una lista pero no a se cual ingresar ya que en muchas opciones de la lista no tengo permiso de acceso. Gracias. | 24/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Buenas, ya usted es administradora en su código Presupuestario. Puede llamarme via Teams a franklin jimenez montero. Trataré de ayudarle
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 5 | KARLA DE LOS AN CASTRO ROJAS 0110550868 1111 karla.castro.rojas@mep.go.cr JACINTO PANIAGUA R. |
Habilitar permisos de ingreso. | Buenos días, mi nombre es Karla Castro Rojas, directora de la escuela Jacinto Paniagua Rodríguez, código 1111. Agradezco que me habiliten los permisos para ingresar los activos al invetario y poder registrar los préstamos del equipo, además que se habilite el permiso de roles. | 24/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Buenas Tardes. Ya usted cuenta con el usuario administrador en el 1111
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||