| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | DINIA UGALDE PORRAS 0503610107 1611 dinia.ugalde.porras@mep.go.cr QUEBRADON (COTE) |
Préstamo estudiantil | Necesito prestar equipo a mis estudiantes | 22/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenas tardes.
En primera instancia debes subir los inventarios a Tecnopresta. Por medio de la herramienta de subir inventarios. Es requisito básico para poder continuar a préstamo
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| 2 | SERGIO AGUSTO BARAHONA GONZALEZ 155816247726 6737 sergio.barahona.gonzalez@mep.go.cr CINDEA KATIRA |
Usuario Admin | Saludos no puedo subir el imventario por Insercion Masiva. Me indica que no tengo permisos. El director me designó para trabajar con esto. CINDEA Katira - 6737 | 21/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Esa función es para subida masiva. Debe de contar con la plantilla llena y cordinar con nosotros para realizar la subida de forma conjunta. Le envie la plantilla a su correo
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| 3 | CRISIA GRACIELA HERRERA AVENDAÑO 0603040738 3237 crisia.herrera.avendano@mep.go.cr PUEBLO NUEVO (SABALITO) |
Solicitud de información | Buenas tardes, necesito una capacitación para el uso de este equipo y donde debo de registrar el uso que se le esta dando. | 21/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenas Tardes.
Debes ingresar a tecnopresta.mep.go.cr en el apartado Recursos para la Formación
Manuales y Webinarios ↴
De previo puede revisar el los manuales ahi presentes, y los webinarios impartidos. Se le agrego a lista de posibles capacitados para la próxima capacitación. Saludos
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| 4 | LAURA HERRERA ARAYA 0503270577 4148 laura.herrera.araya@mep.go.cr LICEO DE AGUAS CLARAS |
Registro de Equipo Programa 3 Fonatel | La totalidad del equipo será para préstamo en la institución. Solicito indicaciones para agregar este equipo a nuestro inventario. | 21/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Estimada Laura. Debes proceder a subir las placas respectivas en el apartado inventario. Si tienes las placas digitadas, podemos realizar una subida masiva. En este ultimo caso tendremos que cordinar una sesión de trabajo conjunto. Saludos
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| 5 | JORGE LUIS VEGA AGUILAR 0303810317 1803 jorge.vega.aguilar@mep.go.cr CARLOS J.PERALTA ECHEVERRIA |
GARANTIA COMPUTADORAS FONATEL 3 | Buenos días A quien se debe dirigir uno para solicitar la revisión (garantía) de una de las computadoras de FONATEL 3, dado que a una la pantalla se le quedó oscura (sin brillo) y la opción de subir y bajar el brillo no le hace ningún cambio al respecto. La computadora enciende bien, pero la pantalla se ve casi totalmente oscura. Gracias. | 21/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Ese caso debe ser reportado a la garantía, por medio del teléfono 800PCAYUDA
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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