| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | JOHANNA MORA QUIROS 0302890586 1933 johanna.mora.quiros@mep.go.cr COCORI (SAN FRANCISCO) |
Inventario | Buenos días... Quisiera saber como ingreso al módulo de inventario, soy directora de la Escuela Cocorí 1933 y no me lo permite | 22/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Estimado (as) colega
Para acceder a estos reportes se requieren permisos por tanto le solicitamos saber cuales son las personas autorizadas en el centro educativo para tal fin (rol administrador es el director, persona autorizada por el director en el rol de prestador del equipo)
Enviar un correo a ronny.rodriguez.noguera con los datos del director en donde solicita
Correo electrónico personal del MEP, cédula, código presupuestario e indicar el rol.
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| 2 | LISBETH CHACON SOTO 0204560363 6331 lisbeth.chacon.soto@mep.go.cr IDA EL VIVERO |
PERMISOS PARA INVENTARIO | Buenos días, soy la directora de la escuela Ida el Vivero 6331, necesito los accesos para inventariar el equipo ya que actualmente no me deja. Gracias | 16/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Respuesta
Estimada (o) compañera (o), para dar los permisos que usted requiere, se necesita los datos del director los datos son:
Correo electrónico personal del MEP, cédula, código presupuestario e indicar el rol, los siguientes datos los debe enviar a ronny.rodriguez.noguera@mep.go.cr
Con la cordialidad de siempre,
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| 3 | WENDY DIANA SANCHEZ MENA 0114860322 1175 wendy.sanchez.mena@mep.go.cr RAMONA SOSA MORENO (MASTATE) |
INSTACION DE OFFICE | Buenos días me gustaría saber si en las computadoras se puede instalar office? | 16/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenos día
Los equipos del Programa 3, cuenta con licencia Windows, no así con Licencia de Microsoft 365, las computadoras cuentan con un paquete de ofimática de software libre, que funciona muy similar a las herramientas de Microsoft 365, aun así cada funcionario y estudiante del MEP, con la cuenta personal oficial, tienen acceso a utilizar todas la herramientas de Microsoft 365 en línea. En caso que deseen la licencia de Microsoft 365, la junta de educación o administrativa, debe cubrir los gastos de las mismas (recuerde que deben contar con las licencias ya que es un delito usar licencias piratas).
Con la cordialidad de siempre,
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| 4 | JACQUELINE QUESADA CHACON 0110850123 5134 jacqueline.quesada.chacon@mep.go.cr COLEGIO SANTA EDUVIGES |
tecnopresta | préstamo de equipo a un estudiante | 15/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día
Favor realizar un ticket nuevo, en donde específique bien la consulta.
Saludos.
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| 5 | SUSANA DE LOS A CASTRO CHAVES 0207310664 6023 susana.castro.chaves@mep.go.cr J.N. PRIMO VARGAS VALVERDE |
Mal estado de activo | Cómo reporto que un activo está defectuoso o en mal estado? para su respectiva revisión. Gracias | 15/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenos días
Deben seguir el protocolo que se encuentra en la información que se les compartió a los centros educativos el año pasado y reportar el equipo a la empresa PC Central al número 8007229832 (800PCAYUDA).
Saludos
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