| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ELENA PRISCILA BARRANTES PICADO 0113610340 4015 elena.barrantes.jerez@mep.go.cr LICEO AMBIENTALISTA EL ROBLE |
CAMBIO DE ROL | Buenos días quisiera que me ayuden ya que la institución hizo un cambio de rol y si me llegan las notificaciones pero no puedo realizar el proceso como prestamista ya que antes era inventariadora, agradezco toda ayuda. Colegio Ambientalista el Roble de Alajuela | 28/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
|
Buenos días
Ya se soluciono, por parte del equipo técnico, su número de cédula tenía un error cuando lo incluyeron. Favor cerrar sesión y vuelva a ingresar, ya puede autorizar el préstamo.
Saludos
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 2 | ENI ARLYN VILLALOBOS SALAS 0109730797 2221 eni.villalobos.salas@mep.go.cr JOSE EZEQUIEL GONZALEZ VINDAS |
Consulta | Podrían atenderme por teams? Mi nombre es: Eni Villalobos Salas. De Código 2221, muchas gracias! | 24/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
|
Buen día.
Don Franklin se encuentra en una licencia y por el momento no se están realizando reuniones vía Teams. Cualquier consulta se realizará por medio de Ticket. Saludos
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 3 | JESSICA MARIA DE LA O CONEJO 0401880794 4028 jessica.delao.conejo@mep.go.cr LICEO REDENTORISTA SAN ALFONSO |
Licencia de office | Buenas Tardes Nuestra consulta es si ustedes se encargan de colocar las licencias de office ya que las 14 computadoras que recibimos no cuentan con los paquetes de office, por lo cual queremos saber si ustedes se encargan de eso o cual es el proceso. Muchas gracias | 23/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
|
Buenos día
Los equipos del P3, cuenta con licencia Windows, no así con Licencia de Microsoft 365, las computadoras cuentan con un paquete de ofimática de software libre, que funciona muy similar a las herramientas de Microsoft 365, aun así cada funcionario y estudiante del MEP, con la cuenta personal oficial, tienen acceso a utilizar todas la herramientas de Microsoft 365 en línea.
Con la cordialidad de siempre,
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 4 | JORGE LUIS VEGA AGUILAR 0303810317 1803 jorge.vega.aguilar@mep.go.cr CARLOS J.PERALTA ECHEVERRIA |
GARANTIA COMPUTADORAS FONATEL 3 | Buenas tardes. Reciban un cordial saludo y para consultar cuanto tiempo va cubrir la garantía de las computadoras del Programa 3 de Fonatel. Si la garantía cubre a partir del momento en que el centro educativo recibió las computadoras o a partir de cual fecha. Gracias. | 22/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
|
Buenos días
La garantía de los equipos es de 5 años y cubre a partir de la fecha de recepción de los equipos en el centro educativo.
Saludos
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 5 | PAMELA MARIA ROMAN MADRIZ 0304420968 1900 pamela.roman.madriz@mep.go.cr SANTIAGO DEL MONTE (SAN DIEGO) |
consulta de ingreso en las computadoras | Buenos días, mi nombre es Pamela Román Madriz, Trabajadora Social de la escuela Santiago del monte de La Unión de Tres Rios, se envió esta misma consulta al correo de tecno presta pero no ah sido contestadas, queríamos saber cual era el ingreso o las contraseñas para poder acceder a las computadoras ya que las desconocemos y los instituciones no han podido hacer uso de las mismas les agradezco la atención ala presente | 22/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
|
Buenos días
Colega se adjunta lo solicitado
Usuarios y contraseñas equipos entregados en 2022 y 2023
Usuario: Estudiante
Contraseña: Estudiante
Usuario: Docente
Contraseña: Programa32021
Usuario: Soporte
Contraseña: MEPprograma32021
Nota: la contraseña de soporte debe ser resguardada en el centro educativo para el soporte de los equipos, no es de uso general para la comunidad educativa.
Saludos
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||