| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | KARINA DALILA TAYLOR ORTIZ 0701730435 3307 karina.taylor.ortiz@mep.go.cr ATILIA MATA FRESES (LIMON) |
Prestamos de equipo dentro de la institución | Buenos días mi consulta es cual sería el procedimiento para prestar una tableta a un estudiante dentro de la institución ya que la maestra necesita trabajar diariamente con él. Existe algún contrato para realizar prestamos dentro de la institución??? | 15/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día
En este caso se puede hacer una boleta a nivel del centro educativo con la firma del padre de familia y la docente a cargo del niño. La docente todos los días entrega y guarda la tableta.
Además se debe registrar el préstamo en la herramienta Tecnopresta, por el tiempo que se requiera , en este caso lo solicita la docente ya que es la encargada del resguardo.
Con la cordialidad de siempre
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| 2 | GEIZEL MAGALY VALVERDE NAVARRO 0113190574 4167 geizel.valverde.navarro@mep.go.cr C.T.P. DE PLATANARES |
Lista de computadoras de programa 3-Fonatel | Buenas tardes, no logro encontrar la lista para prestar los equipos, no aparecen y ya los tenemos en la institución. | 13/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenas tardes
Lo primero es saber si el director (a) del centro educativo cuenta con usuario administrador para poder ver esa información en la plataforma Tecnopresta, ya que solamente con ese rol puede acceder a ese tipo de información. En caso que no lo tenga, favor enviar un correo a ronny.rodriguez.noguera@mep.go.cr y el director debe indicar que requiere el usuario administrador, debe indicar el correo personal mep, número de cédula y código administrativo.
saludos
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| 3 | LAUREM PANIAGUA VARGAS 0401620476 0318 laurem.paniagua.vargas@mep.go.cr LA PEREGRINA |
Usuario y contraseña | Buenas tardes. Me podrían indicar por favor el usuario y contraseña para acceder a los equipos?. Gracias | 13/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenos días
Colega se adjunta lo solicitado
Usuarios y contraseñas equipos entregados en 2022 y 2023
Usuario: Estudiante
Contraseña: Estudiante
Usuario: Docente
Contraseña: Programa32021
Usuario: Soporte
Contraseña: MEPprograma32021
Nota: la contraseña de soporte debe ser resguardada en el centro educativo para el soporte de los equipos, no es de uso general para la comunidad educativa.
Saludos
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| 4 | ALICE GRACIA CONCEPCION 0603240724 3114 alice.gracia.concepcion@mep.go.cr OJO DE AGUA (CORTES) |
office y contraseña | Buenas Tardes. Necesito soporte para ingresar y para instalar el office a las computadoras de su representada. | 13/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día
Los equipos del Programa 3, cuenta con licencia Windows, no así con Licencia de Microsoft 365, las computadoras cuentan con un paquete de ofimática de software libre, que funciona muy similar a las herramientas de Microsoft 365, aun así cada funcionario y estudiante del MEP, con la cuenta personal oficial, tienen acceso a utilizar todas la herramientas de Microsoft 365 en línea. En caso que deseen la licencia de Microsoft 365, la junta de educación o administrativa, debe cubrir los gastos de las mismas (recuerde que deben contar con las licencias ya que es un delito usar licencias piratas).
Con la cordialidad de siempre,
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| 5 | MARJORIE SOFIA DUARTE PEDROZA 0205090700 2110 marjorie.duarte.pedroza@mep.go.cr PALENQUE (CONCEPCION) |
Claves para los equipos | Claves para los equipos y necesito saber que programas tienen las computadoras | 10/03/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenos días
Colega se adjunta lo solicitado
Usuarios y contraseñas equipos entregados en 2022 y 2023
Usuario: Estudiante
Contraseña: Estudiante
Usuario: Docente
Contraseña: Programa32021
Usuario: Soporte
Contraseña: MEPprograma32021
Nota: la contraseña de soporte debe ser resguardada en el centro educativo para el soporte de los equipos, no es de uso general para la comunidad educativa.
En cuanto a los aplicativos puede verificar en el dispositivo y le adjunto un enlace para que observen algunos recursos sobre los mismos y su uso: https://apoyoeducativo.mep.go.cr/
Saludos
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