| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | CIRA REBECA MORERA BONILLA 0111690420 3983 cira.morera.bonilla@mep.go.cr LICEO DE CALLE FALLAS |
Dos consultas | Buenas, mi nombre es Cira Morera, del Liceo de Calle Fallas tengo dos consultas: 1. Observe el video para colocar alias a parte del equipo, porque quiero dividirlo para facilitar el prestamo, pero no me aparece como sale en el video. 2. Como hacer en el caso para reportar equipo dañado. | 22/05/2023 | Atendido | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
|
Se le programa reunión en plataforma TEAMS
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 2 | MILAGRO SOLIS ESTRADA 0112220012 1308 milagro.solis.estrada@mep.go.cr JULIAN VOLIO LLORENTE (VOLIO) |
CAMBIO DE BENEFICIARIOS | ALGUNOS PADRES DE FAMILIA HAN DEVUELTO COMPUTADORAS Y TABLETAS. DESEAMOS ASIGNARLAS A LOS DOCENTES. EL SISTEMA NO ME PERMITE HACERLO. NECESITO AYUDA Y DESER POSIBLE ENVIAR LOS DATOS PARA QUE ME COLABOREN CON LA SUBIDA DE LA INFORMACION. | 18/05/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
|
Estimada compañera, para dar los permisos que usted requiere, se necesita los datos del director y la persona que el director asigno con rol de prestador, los datos de ambos funcionarios son:
Correo electrónico personal del MEP, cédula, código presupuestario e indicar el rol, los siguientes datos los debe enviar a ronny.rodriguez.noguera@mep.go.cr
Con la cordialidad de siempre,
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 3 | ALEJANDRO BRENES GAMBOA 0302900976 6527 alejandro.brenes.gamboa@mep.go.cr CTP MAXIMO QUESADA |
devolución equipos | De todos los equipos hubo uno que no fue posible recuperar ya que el padre de familia no lo devolvió. Aparte de las llamadas y correos de rigor, se fue a la casa. Me atendió la estudiante y quedó en traer el equipo pero no fue así. En la parte judicial se nos aclaró que al haber contrato de por medio la denuncia se debe poner en el juzgado civil. La Junta no tiene fondos para el contrato de un abogado. Cómo se procede para la recuperación del equipo. Me indican que ya se le pasó consulta a la directora de DRTE pero no han remitido respuesta | 04/05/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
|
Estimado(a), reciba un cordial saludo.
En esta ocasión, además de saludar, queremos informar que, en caso de que alguno de los equipos entregados por parte del Programa 3- FONATEL-PNTM (2022-2023) sea robado o hurtado, por favor, seguir los pasos siguientes:
Paso 1
El centro educativo identifica faltante de equipo
Paso 2
El centro educativo realiza la denuncia en el OIJ
Paso 3
El centro educativo envía copia de la denuncia al correo stasistenciaprograma3@mep.go.cr
Paso 4
Una vez recibido el correo, el MEP envía la denuncia a la empresa proveedora
Paso 5
La empresa proveedora notifica a la empresa de rastreo Absolute
Paso 6
Absolute inicia proceso de atención de denuncia
Cordialmente,
Programa Nacional de Tecnologías Móviles - TecnoAprender
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 4 | ELIECER ANDRES MARTINEZ CORRALES 0304050345 6216 andres.martinez.corrales@mep.go.cr LICEO ACADEMICO LLANO LOS ANGELES |
Préstamos de equipo a estudiante a domicilio | ¿Cómo puedo realizar el prestamo a domicilio de un equipo a un estudiante? o no se puedo. | 04/05/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
|
Buenos días
Estimado colega
Técnicamente se puede hacer el préstamo desde cualquier dispositivo que tenga acceso a internet, no obstante, este genera una boleta de préstamo la cual debe ser impresa, firmada por el padre de familia, encargado legal o si el estudiante es mayor de edad por el mismo, se debe resguardar dicha boleta en el centro educativo.
Saludos.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 5 | MANUEL EUDAR ARRIETA BRICEÑO 0502790998 2565 manuel.arrieta.briceno@mep.go.cr MARBELLA (GUAJINIQUIL) |
Usuario y Contraseña de la plataforma | MANUEL EUDAR ARRIETA BRICEÑO , docente de ingles y encargado delo s equipos en la institucion , la siguiente es para solicitarles nuevo Usuario y contraseña para ingresar a la plataforma , ya que la Escuela Marbella, Circuito 04 DRE Santa Cruz cambio de Directora, y con mi usuario no puedo tengo acceso a nada y la nueva directora no esta registrada con ustedes , podrian ayudarnos por favor , 89439896, gracias | 03/05/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
|
Estimada (o) compañera (o), para dar los permisos que usted requiere, se necesita los datos del director y la persona que el director asigno con rol de prestador, los datos de ambos funcionarios son:
Correo electrónico personal del MEP, cédula, código presupuestario e indicar el rol, los siguientes datos los debe enviar a ronny.rodriguez.noguera@mep.go.cr
Con la cordialidad de siempre,
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||